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文旅融合时代旅游集团发展战略

分类:其他 0 2018-12-10 收藏 编辑部



文旅大融合的背景下,旅游业正朝着稳定、健康的方向发展。在这个光明的时代,作为旅游业重要一份子的旅游集团自然发挥着举足轻重的作用,它们的交流与合作同行业的发展息息相关。


2018年12月10日,2018旅游集团发展论坛在北京举行。会上,中国旅游集团总经理杜江发表了题为“文旅融合时代旅游集团发展战略”的演讲。以下为杜江演讲实录:


尊敬的雒部长,


各位业界同仁,


大家上午好!


站在今天这个讲台上,很是感慨。2009年,我在原国家旅游局工作期间,支持中国旅游研究院和中国旅游协会联合创办了中国旅游产业发展论坛,定期发布旅游集团发展报告和二十强名单。以期做大做强做优旅游集团的同时,认真分析旅游集团发展环境、未来前景和努力方向,并能够向政府建言献策。十年耕耘,十年收获,现在看来这个目标基本实现,而且越办越好,成为旅游业界共同期盼的盛会和行业发展风向标。


根据中央决议,我上个月赴中国旅游集团履新,还在调研、熟悉和学习过程中。事实上,站在政府部门看企业和站在企业做市场,感受是完全不同的。我就文旅融合时代的企业使命和社会责任谈几点想法,向领导和同志们请教。


改革开放四十年是旅游市场从入境到入出境和国内旅游全面发展的四十年,是旅游产业从无到有、再从大到强的四十年,也是从旅游资源大国到旅游大国再到旅游强国的四十年。在这个波澜壮阔的历史进程中,旅游企业特别是旅游集团一直在积极地发挥作用,推动行业创新与发展。今天,旅游业进入大众旅游新时代,全球旅游新方位和文旅融合新时代,这为旅游产业带来了全新的机遇和挑战。发展方式上,产业边界不断突破,产业要素不断聚合,产业整合与融合成为现实格局;发展动力上,正从资源和要素驱动转向科技创新驱动,以适应消费迭代和产业升级的现实要求;地域空间上,广大中西部地区和乡村正成为旅游投资和产业发展的主战场,“一带一路”、京津冀协同发展和长江经济带等国家战略极大拓展了旅游企业的战略空间。此外,尤为值得关注的是,分享住宿、共享交通、人工智能和大数据等新科技、新模式和新业态正改变着旅游业的既有发展模式和产业格局。面对新的形势,我们要研究文旅融合的现实要求,也要研究旅游市场演化和旅游产业发展的深层次问题,对不适应企业创新战略需要的组织模式和经营方式要深改、大改和快改,对有助于强健新时代旅游集团竞争优势的新理念、新科技、新项目、新产品和新模式,要及时引进、消化和吸收。


正如雒部长所指出的那样,旅游集团要做文旅融合的实践者、创新者和参与者,真正做到“宜融则融、能融尽融;以文兴旅、以旅促文”,这些指导思想应当成为我们行动的指南,也可以成为新时代旅游集团发展的新思维和新动力。


新时代的旅游集团必须高度重视文化软实力建设,使文化成为集团创新发展的第一推动力。我们要深入学习习近平新时代社会主义思想,特别是关于文化事业、文化产业和旅游业的一系列重要论述,以高度的思想认同、理论自觉和道路自信指导旅游集团战略对集团发展方向,以优秀传统文化、红色基因的革命文化和社会主义先进文化引导经营管理层面的研发创新,坚决守住意识形态和安全生产两条主线。旅游集团要成为一个有文化底蕴的企业,就要不断提升企业员工特别是中高级管理人员的文化底蕴和人文素养,让文化吸引力内化于旅游集团的品牌、产品、市场等各个方面和组织、财务、审计等各个环节。


新时代的旅游集团要有创造需求、引领消费、提供高品质产品的紧迫感和现实要求。任何时候,产品创新、品质提升、市场拓展等,都是旅游企业发展的主线。其中,服务品质是企业永恒的主题。必须清醒地认识到,没有广大游客的认同与满意,企业就会失去生存的基础与发展前提。针对当前消费升级和消费分级并存的历史机遇,悉心研究消费者偏好,关注广大游客对于健康、研学、亲子、自驾、房车、邮轮游艇等新需求,研发高品质的新项目、新产品,重构国民大众对旅游产业的信任,对旅游从业人员的尊重,也成为业界刻不容缓的现实课题。为此,商业模式上,要从模仿借鉴转向自主创新,并注重落地产品内涵的文化因素提升,从源头上构建旅游产业的品质基础。在市场品牌的培育上,要用好科技和时尚的影响力,构建产业升级的有效路径,让员工感受到文化,让游客感受到品质。


在这个分化、融合和重构交织的时代,旅游集团也要根据自身的资源和能力,加强产业链的生态系统建设,实施空间上的集群化发展以及组织内部的资源整合和协调有序发展。当然,单个旅游集团所处的发展阶段、内部条件和外部环境是不同的,有的适合走资本运作和产业经营驱动的模式,有的适合走相关多元化的路子,有的适合选择产业化经营、市场聚焦的模式,不能强求一致,希望大家多交流,多合作,相互学习,共同成长。


作为共和国长子中的一员,作为央企中的旅游产业的代表,中国旅游集团有义务,也有能力通过投资、经营、市场推广与国家战略相向而行,自觉践行文化和旅游融合发展时代的社会责任,在旅游扶贫、生态保护、社区发展、品质提升等领域,特别是促进内地与香港旅游交流合作,保持香港繁荣与稳定等重大战略上,坚决落实中央要求,贯彻落实国务院国资委文化和旅游部的各项工作部署,做好示范带头作用。


作为以旅游为主业、相关多元化发展、国际化成长的综合性旅游集团,我们将按照集团党委和董事会部署的“做强主业、做优企业”的战略方向,坚定不移走融合发展、创新发展、改革发展的道路,强化旅行社线上线下加强互动,形成旅行服务集群;塑造酒店品牌,协同免税、商业、金融板块,促进景区开发和管理,探索邮轮产业布局战略。在文化和旅游融合新时代,中国旅游集团有信心,也有能力成为具有竞争力、创新力和影响力的新型旅游市场主体。


旅游业是传承经典、守护价值的传统产业,也是与时俱进、不断创新的现代服务业,中国旅游集团愿意与业界同仁、专家学者、媒体朋友多交流、多学习,向政府主管部门和各地业务领导多汇报,多沟通,为实现新时代文化和旅游融合发展而努力。


谢谢!


备注:演讲稿根据现场讲话整理

标签:杜江
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