恪守职责，共克时艰 ——中国旅游集团旅行服务有限公司彰显央企担当

在这个不寻常的新春佳节，在全国人民防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的特殊时期，中国旅游集团旅行服务有限公司的工作人员仍然战斗在经营和服务的一线，坚守岗位，恪守职责，为游客提供服务，为企业的正常运营提供保障。

生命重于泰山，责任高于一切。连日来，面对疫情加快蔓延的严峻形势，中国旅游集团旅行服务有限公司的广大员工肩负对广大消费者、对社会的责任，全面贯彻党中央的统一部署，按照各地政府及行业主管部门的要求，坚守在防控疫情、服务客户的一线，为了客人的安全健康和切身利益，义无反顾，迎难而上。公司旗下多家所属企业，涌现出多位恪尽职守、身先士卒的优秀服务人员。

就职于中国国旅（武汉）国际旅行社有限公司的杨旭，是一名专职领队。除夕夜，在泰国带团的他接到了同事的电话，由武汉领队们自发组建的“支援武汉”群，在泰国筹集到了8万个口罩。考虑到杨旭的妻子是泰国人，希望由杨旭帮忙将口罩转运到机场，送往武汉医院供医务人员使用。杨旭没有丝毫犹豫，通过多方努力，最终将口罩运回了武汉。事后，杨旭表示，“随着各项疫情防控措施的出台，我们每天都面临来自各方的压力，但作为武汉的领队，只要能尽一点微薄之力帮助到武汉，一切都是值得的。”

杨志敏，是湖北省中国旅行社有限责任公司文旅运营中心的负责人。面对疫情，他主动向公司请愿，和身边热心公益的同事一起，组建湖北中旅抗击肺炎志愿队，自己担负起队长的职责，志愿队通过各种渠道及关系，联系到了英国、日本等国家的华人组织，通过募捐，购买了大批的护目镜、防护服和医用口罩等急需用品，并马不停蹄地联系海关和运输公司，紧急办理通关等相关手续，在最短的时间将这批物资运送到恩施、十堰、红安等当地医务人员和群众手中。

日本中旅公司的员工邹洁，心系国内同事，了解到随着疫情的扩散，国内口罩需求量激增，便自掏腰包在海外购买大量口罩运往国内。

关键时刻看担当，这样的事例不胜枚举，这些点点火苗的汇聚，更能在疫情中温暖人心。春节期间，在服务的一线，到处闪现着中国旅游集团旅行服务有限公司员工全力奋战的身影。以游客为本，共克时艰，他们肩负起的不仅是职责，更是坚韧与无畏，彰显了旅游央企的社会责任，展现了新时代旅游人的精神风貌。