王珺瑜：新型传统旅行社的“会员+”驱动力

谈到传统旅行社，都会联想到“埋头苦干”“传统守旧”，但是厦门建发国际旅行社集团有限公司副总经理王珺瑜将传统旅行社做出了创新，做出了突破，在新零售时代将传统旅行社做活做热。

中国的旅游消费是升级的还是降级

中国的消费基大且多元化，也就是产品分级化。收入水平有高中低，年龄分层，区域分层，拥有高中低端旅游，渡假休闲风光旅游等等，是休闲时代和观光旅游并存的时代

什么是新零售？

当马云2016年第二次提出新零售时，才恍悟核心是人货场，新零售的创新来自于技术驱动，也就是传统企业所欠缺的，包括移动互联网技术、人工智能技术、大数据分析技术等。

作为传统型旅行社，信息化的建设必不可少，割裂的门店系统和分销系统、客户系统数据割裂，打破线上线下壁垒，通过全域的方式跟消费者互动，才是传统旅行社的突破口。

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