中英旅游迎来新局面，两极分化成趋势

近日，2023英国旅游推介会（中国及东北亚地区）在上海举行，来自英国的43家旅游业供应商和来自中国及日本、韩国的69家顶级买家齐聚一堂，洽谈商务。

这是自2019年以来首个在中国举办的英国旅游推介会，英国旅游局主席林德雨Nick de Bois CBE携团队出席了此次活动，参加推介会的英国供应商涵盖了酒店、景点、目的地管理公司、零售商、旅行社等，它们来自英国各地，其中许多供应商都是首次参加在中国举办的英国旅游推介会。

国家旅业网受英国旅游局邀请，参加了此次英国旅游推介会，并与英国旅游局代表团进行了深入交流，了解供应商们带来的产品和资讯，但更亲身感受到他们对中国市场的热情和期待。

01中英旅游持续复苏

英国旅游局主林德雨先生表示：“中国是英国最重要的入境游市场之一。本次旅游推介会也是向中国游客表达我们热烈欢迎的宝贵机会，同时也有助于我们获取出境游新趋势的一手信息。”

据林德雨先生介绍，今年1月的时候，中国前往英国的机票预订量仅为2019年同期的6%，目前则已恢复到2019年50%的水平。与此同时，2023年往返中英的直飞客座率持续复苏，势头喜人：8月，从中国前往英国的客座率首次恢复到2019年水平，到10月则实现了6%的增长。

在林德雨先生看来，所有这一切，都跟8月10日中国将英国列入批准的团体休闲旅行目的地名单直接相关。对于英国旅游来说，此事意义重大——2019年，中国赴英游客人数达88.3万人次，是英国第二大最具价值的游客市场。中国游客为英国经济贡献了17亿英镑，占英国入境游总消费额的6%。

英国旅游局主席林德雨Nick de Bois CBE

02英国对中国游客充满吸引力

“旅游其实不仅仅是对经济上有带动作用，它对GDP 的增长也起到了至关重要的作用，不仅仅是在经济方面，同时还体现在人文交流方面，越来越多的人喜欢旅游，人们在这个旅游的过程中可以去了解不同的人文风情。”英国驻华大使馆公使，副馆长马洁茹女士在接受采访时如此充满激情的表示。

谈到英国对于中国游客的吸引力，马洁茹女士提到了3点。首先今年英国国王的加冕活动的，这让中国游客能够更好地了解历史和文化。其次是体育，英国在体育方面比如皇家赛马、F1赛车、英超足球这一类，都是对中国游客来说很感兴趣。第三是美食美酒的体验，包括说像金酒、威士忌这些都是推广重点。同时，大家去到伦敦、曼城斯特这些大城市，也都可以很好的美食体验。在英国，有31家米其林餐厅，这些餐厅叫米其林green star，使用有机的食材，保证大家的用餐体验。

英国驻华大使馆公使，副馆长马洁茹

03英国持续简化签证流程

英国旅游局预计到2025年，中国赴英游客人数和在英消费额能恢复到疫情前的水平。为了实现这一目标，英国简化签证流程。据英国签证及移民局区域经理 Mike Lutz介绍，英国将在现有的签证数字化基础上，在2025年实现完全的数字化服务，简化签证流程，并确保游客们可以在英国停留更长的时间。

英国签证及移民局区域经理 Mike Lutz

04中国年轻游客数量的增长

来自英国帝亚吉欧（Diageo）的客户发展经理Mary Jane Brett女士已是第二次参加在中国举办的英国旅游推介会。作为全球最大的洋酒公司，帝亚吉欧旗下的苏格兰威士忌JohnnieWalker(尊尼获加)在全球享有盛誉。Brett女士表示，帝亚吉欧非常重视中国市场，因为中国游客也喜欢威士忌，也去苏格兰了解尊尼获加。在新冠疫情之前，中国游客的访问量正在逐渐增加。2021年9月，尊尼获加王子街威士忌体验中心(Jonnie Walker Prices Street)在爱丁堡开业，已经迎来了越来越多的中国游客，尤其是中国的年轻游客。因此，对2024年报以极大期望。

“从我得到的信息来看，来英国的中国游客可能对高端体验更感兴趣。他们仍然喜欢购物，只是购物可能并不像以前那么重要了，他们更愿意体验乡村、冒险和寻求刺激，总之，他们追求更高端的体验。而恰好，我们提供的产品非常有趣，极具个性化。所以每个人都会非常投入到这段经历中，他们将带回家一段美好的回忆，也许还有一瓶威士忌。” Brett女士强调道。

05积极拓展自由行市场

LNER伦敦铁路东北沿线在中国的推广可谓不遗余力。中国市场推广负责人宋丹丹表示，LNER非常适合中国小团队出行的需求，而且非常幸运地借到中国游学市场的发展，对LNER来说市场前景看好。

为此，LNER在积极参与英国旅游局各项推广活动的同时，也在小红书平台，针对自由行客人加强了推广力度。还有与OTA 的合作，更深一步去开发自由行市场。

06迎合消费者的需求变化

2019年，中国游客在英国人均消费额高达1937英镑，约合人民币17456元，是其它国家游客人均消费额的3倍。消费能力和活力之强劲，每每令人叹服，甘拜下风。

然而从今年开始，事情有了一些变化。默林娱乐集团中国出境业务总监吴怡婷女士观察到，消费者的消费行为和认知途径有一些不一样了。消费方面，相对而言，他们开始对价格有所敏感，而不再像之前那样不关心。“当然，这跟整个经济环境的变化有关。”

同时，社交媒体的快速发展，使得国人有更多的渠道去获取信息。“我们也积极地拥抱新媒体，把我们的内容做成更适合新媒体去传播的形式。比如说以前是长视频，现在做成短视频；以前是比较传统的公关稿，现在做成微信内容去发布，适合消费者去阅读。”吴怡婷女士继续补充：“另外我们的产品也会更加考虑消费者的习惯，设置更人性化的预定政策、取消政策；为了鼓励消费者更早决定，会推出一些早鸟价，这样去迎合消费者的变化。

07赴英旅游两级分化明显

在英国、爱尔兰旅游地接服务供应商英杰之旅CEO宋杰看来，疫情结束之后，整个市场，尤其是针对英国这个目的地的人群，总体来说比之前更高端了。也有对加个敏感的客户，但尤其是今年恢复之后，在七八月暑期，高端家庭团增长了许多。出境游市场的未来，可能就是不同目的地的客群会有很大的分化。”

作为坚守英国这个中高端市场的地接社负责人，宋杰坦言：“总的来说我们的业务恢复得比较好，但是，我确实也感觉到了，今年以来，市场上两极分化非常的明显。这很可能会是未来的一个趋势。”

英杰之旅另外还有一个业务增长点，电商业务，主要是赢得了自由行的客户， 00后、 90后这部分消费人群。宋总说到：”这块业务量在今年已经反超了2019年。我相信这部分业务的增长应该比传统业务增长会快。这个可能会是一个趋势。”

2023英国旅游推介会的成功举办，也是英国和中国及东北亚地区的旅游同业重新链接的重大里程碑，有助于英国旅游业供应商和目的地在顶级买家面前展示他们的旅游产品和服务，并开拓新的商业机会。

最后，英国旅游局主林德雨先生想对中国游客说：“我们想念你们！我们迫不及待地期待你们访问英国！”