民宿巨头爱彼迎宣布退出中国大陆
据“爱彼迎房东社区”微信消息,爱彼迎中国今日(24日)宣布调整中国市场的业务。爱彼迎联合创始人、中国区主席柏思齐(Nathan Blecharczyk)发出了致爱彼迎中国房东和体验达人社区的一封信。他在信中表示做了一个艰难决定:爱彼迎中国将固本培元,聚焦出境游业务,即自2022年7月30日起,暂停支持境内游房源、体验及相关预订。
今日上午,“爱彼迎退出中国大陆”登上微博热搜,对此,有网友纷纷表示,“真的可惜了”“公司策略有问题”“时代的眼泪”等。
7月30日起暂停预定
据“爱彼迎房东社区”发布的公告,2022年7月30日起,爱彼迎将暂停支持境内游房源、体验及相关预定。自2022年5月24日上午11时起,用户将不能在平台预定入住/参与体验日期在2022年7月29日(含)之后的中国大陆地区房源,及2022年7月30日(含)之后的中国大陆地区体验;自2022年7月30日0时起,中国大陆地区房源和体验的相关服务将全部暂停。
公告内容显示,自2016年Airbnb立足中国市场以来,出境游业务始终是Airbnb中国长足发展的内核,有超2500万人次在中国住进Airbnb民宿。但随着新冠疫情持续反复,公司境内游业务面临着高成本等运营挑战。
爱彼迎方面表示,疫情当下,改变是新常态,旅游业也迎来变革。随着出入境政策逐步放开、全球疫情得到有效控制,中国旅行者的出境游需求必将全面释放,因此决定将固本培元,全面服务于出境游。
封面新闻报道,据此前消息,爱彼迎将完全下线中国本土的近15万个房源和体验业务,仅保留出境业务。该调整预计将在今年夏天完成。与此同时,爱彼迎未来留在中国的团队,将主要由参与全球产品和技术项目研发的工程师、以及负责爱彼迎中国用户出境游的业务和客服团队组成,总人数规模将在数百人左右。
封面新闻报道称,不少房东表示他们几乎都是在5月24日当天才收到爱彼迎将关闭中国短租业务的消息。一位重庆的房东称,爱彼迎此举对民宿从业者,尤其是高度依赖其平台的房东是毁灭性打击。
Airbnb诞生于2007年,当时,2名房东在他们旧金山的家里接待了3名房客。目前Airbnb是全球民宿短租公寓预订平台,在全球有600万特色民宿、短租、酒店、公寓、客栈,覆盖220个国家和地区短租民宿房源,现已有400万名房东/体验达人在全球各个国家/地区接待房客/体验参与者超过10亿人次。
2011年共享经济在国内崛起,Airbnb的共享住宿模式也成为众多企业学习样板,相继涌现出一批如途家、木鸟民宿、美团民宿、旅悦、小猪短租等本土民宿品牌,并快速成长。
就在今天上午,民宿预订平台途家宣布,已于5月24日开通“绿色审核通道”,同时即将推出“一键上线”等多项服务,帮助Airbnb(爱彼迎)中国大陆地区的房东在途家平台尽快上线。
Airbnb于2015年在中国大陆市场开展业务,并于2017年3月底定下了名“爱彼迎”作为品牌和产品的中文名称。
不过让Airbnb始料未及的是,该中文名一经发布就遭受来自媒体和网友对其蹩脚、拗口等质疑。而Airbnb之前,还有Uber等品牌在中国水土不服的例子。
2020年,Airbnb在纳斯达克上市,成为2020年科技“独角兽”最大公司。2022年3月,《时代》杂志发布“2022年全球100大最具影响力企业”榜单,Airbnb在列。
周一收盘Airbnb股价小幅上涨,收于112.5美元。目前市值约为721亿美元,约合4800亿元人民币。
聚焦出境游业务
从市场大环境来说,民宿模式在国内的接受程度已经非常高,据《中国旅游民宿发展报告(2019)》蓝皮书统计数据显示,中国的民宿从2016年的59万套增长至2019年的160万套以上,2019年的线上交易额和2016年相比增长了4倍,渤海、长三角、珠三角、川渝经济区及云南等地区的民宿业态已经相对成熟。
不过据中新经纬援引外媒报道称,Airbnb在中国的旅游行业中只是一个小角色。根据市场研究公司AirDNA,截至4月底,Airbnb在中国的活跃房源有50多万套,而全球活跃房源则有超过600万套。
外媒报道指出,由于中国的租金仅占Airbnb收入的1%,Airbnb公司认为中国的出境游——尤其是亚太区内的旅游机会更大。
民宿行业受到新冠疫情的极大影响。2020年5月,Airbnb曾宣布全球裁员1800人,约占Airbnb全球员工的四分之一。
Airbnb CEO布莱恩.切斯基(Brian Chesky)今年5月早些时候于纽约举行的一个活动上表示,他预计亚洲地区将在2023年复苏。
联合国世界旅游组织官方数据显示,2019年,中国出境游人数已达到1.55亿,增长至2010年同期的三倍。Airbnb方面认为随着出入境政策放开、全球疫情得到有效控制,这一需求将全面释放。
公司还表示,目前亚太地区跨境游业务尚未恢复至2019年水平,但该地区内63%的中国受访者表示只要条件允许就会计划出国旅行。
曾宣布员工可永久性远程办公
北京时间4月29日,Airbnb宣布,其员工将可以永久性在任意地方远程办公,并且无论工作地点在哪,员工薪酬都不会发生变化。
根据爱彼迎的新政策,从9月份开始,员工每年可以在170个该公司运营的国家和地区工作不超过90天。同时,公司将定期举办面对面的聚会和社交活动,让员工之间进行交流,并以高度协调的方式工作。
在宣布之后的几天里,Airbnb的招聘页面有一百万的访问量。
远程及混合工作模式提升了员工留存率和工作效率。据悉,过去两年Airbnb在远程工作模式下,不仅重建了组织架构、上市、升级业务,还报告了创纪录的收益。
此前Airbnb公布了增长强劲的一季度业绩,原因是强劲的住宿需求,以及已售客房均价(ADR)的持续上涨。财报显示,一季度公司营收和盈利增长双双好于预期。具体来看,营收同比增长70%,至15.09亿美元,超过此前分析师平均预期的14.5亿美元;净亏损1900万美元,上年同期为亏损11.72亿美元,亏损大幅收窄;一季度住宿间夜和体验活动预订总数为1.02亿单,同比增长59%,住宿需求持续激增。
Airbnb去年曾表示,很多人开始远程办公模式,拉动了民宿出租业务,平台的房屋预订量超过疫情暴发前水平。