拒绝同质化的云地接如何做到“超预期体验”?
为了更优质地承接游客在目的地碎片化的需求,云地接对其全球司导服务再度升级,全体系、多维度重塑司导服务标准,以鲜活、有温度的立体形象再现公众视野。
优化细节推动品质升级
云地接司导分为认证司机、认证司导、金牌司导三层等级,在日本还配备自建自营的绿牌车队,分别对应不同的服务范围和管理机制,共同组建完整的司导体系。在历时一个月的日本深度考察后,云地接以“匠心质造”为基础,优化打造出一套全新的司导服务形象。
云地接认证司机
云地接认证司导
云地接金牌司导
云地接绿牌司机
另外,针对接机服务提供90分钟免费等待,单次接送服务提供30分钟免费等待都是司导服务非标产品的服务标准化升级。
深度赋能目的地司导供给端
云地接市场副总裁李雅西则表示,“旅游互联网创业公司,绝不是将传统旅游搬到线上那么简单,我们在用互联网的逻辑和手段打破传统供应链模式,提高供应效率的同时保障履约服务的极致化和品质化。”旅游业考验的正是企业对于供应链的优化改造能力,同时依托于快速迭代的互联网科技技术及大数据搜索,尤其在S2B的境外定制游领域,加强目的地碎片化资源的整合能力,升级管控体系及对司导服务的赋能将是快速占据定制游市场份额的有力武器。
在强有力的执行效率及管控机制保障下,目前云地接司导业务几乎完全实现自动智能化自动派单,接送机和包车游业务60分钟内智能化自动派单成功率高达8成。
司导业务日趋成为定制游市场中的刚需,这也决定了云地接需持续输出有温度、有态度的旅行体验,将服务作为内核,催生商户合作新力量,用追求极致的“匠心”构建独一无二的司导服务体系。不仅满足商户对司导功能性的基本诉求,更要将品牌内涵延展,成为商户最专业、最受信任的服务供应商。正在积极探索全球一体化的供应链整合方式的云地接也将持续挖掘司导个人的服务优势及特性,一起共创共享,积蓄新动能,完成更高品质的服务落地。
云地接(www.yundijie.com),全球司导·酒店·门票·用餐一站式直采平台,是专为出境旅行社、定制游及商旅服务公司等服务的S2B供应链平台。目前有近10000家旅行社使用云地接系统预订专业的华人司兼导服务、采购全球优质酒店及目的地碎片化服务。
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