周法

周法 | 游客突发心肌梗死亡 亲属向旅行社索赔偿

国家旅业2019-06-03

旅行已经成为人们休闲度假的主要方式之一,近年来,出境游也越发走俏,大受欢迎。对于不熟悉的国外游,众多游客更愿意将行程托付于旅行社,那么在与旅行社签订合同过程中,如果游客没有明确告知自身的身体状况,且在旅途中出现突发疾病,旅行社是否还要承担责任呢?本期的周法...

游客跟团旅游死亡,旅行社该赔偿死亡费吗?

国家旅业2019-04-25

导语 旅游活动虽可以放松休闲,但也存在一定的风险性。行程中存在众多不确定因素,致使关于“人身安全”的话题始终热度不减,在这里小编提醒广大游客 “旅游千万次,安全第一条,脚下不注意,亲人两行泪!”,尤其是有特定身体疾病的旅游者要更加注意,在签署合同之前向旅行社...

没有合同,老年人参团途中去世,旅行社该负责吗?

国家旅业2019-03-21

导语: 熟人介绍参团可以不签书面合同?老年游客途中发病,没有旅游合同,旅行社该不该负责?请看今天的《一周一法》。 案 例再现 李女士是某保险公司的客户,她经保险代理人周某介绍到一家旅行社报名台湾游。李女士称该旅行社并未悬挂明显标识,在交纳了1599元旅费后,该旅行社...

孕妇与同团游客发生肢体冲突,导游和旅行社是否应履行安全责

国家旅业2019-03-19

导语:保证安全是旅行社组织旅游者参加旅游活动最为基础,也是最为重要的原则。在行程中,同团游客之间发生肢体冲突,导致孕妇“先兆流产”,导游和旅行社应承担责任吗? 案例再现 周某与朋友报名参加某旅行社组织的兴化油菜花、溱潼古镇、溱湖湿地公园2日游,但是未向旅行社告...

游客突发心肌梗死亡,旅行社是否应该负责?

国家旅业2019-03-19

案例再现 2017年3月6日,王先生与北京市某国际旅行社签订出境旅行合同。旅游线路为美国塞班岛,行程时间为2017年3月14日至3月22日。王先生向旅行社支付了9300元。 王先生于2017年3月14日即随团出发,在塞班岛的第五天也就是3月19日晚8点左右,王先生在酒店房间内突发心肌梗,经送医院抢救...

自费项目出了事,旅行社是置身事外还是难辞其咎?

国家旅业2019-03-19

导语:旅游服务合同作为游客与旅行社之间维权的法律凭证,不仅在保护消费者合法权益的同时,也为个别旅行社玩起文字游戏提供了发挥的空间。面对“自费项目”,旅行社是事不关己,还是难辞其咎?本期周法和您一起以案说法... 案例 再现 2015年4月,陈某报名参加保山市某旅行社有限...

旅游合同套路多,“格式条款”陷阱谁负责?

国家旅业2019-03-19

导语:旅游合同作为消费者维护自身权益的最重要法律武器,应符合“公平”、“诚信”的基本精神。个别旅行社却利用合同中的“格式条款”为消费者设置了重重陷阱。面对不再公平的“格式条款”,旅游合同改何去何从? 案例分析 赵女士与某旅行社签订了《出境旅游合同》,并预先支付...

签证不能这样办

国家旅业2019-01-14

案例 赵女士母女2人在某旅行社报名参加2015年5月26日出发的英法欧洲12天旅游团,签订出境旅游合同时交团款34598元和担保金15000元,及参团所需的个人资料,并表明须母女同行,合同约定:“如出现被拒签或拒绝入境等情况,游客需承担机票及签证损失费。”经过面试后,5月23日旅行社告知...

旅行社安全保障的边界到底在哪儿?

国家旅业2019-01-14

案例 游客王某与两朋友汪某、江某于某旅游平台上购买了由某旅行社实际提供服务的越南游旅游产品。《出团通知书》中,旅行社面向游客载明了对越南当地的治安环境等的提示。另按照《行程单》,其中一天行程为“全天自由活动”。自由活动当天下午2:00,王某与两朋友结伴行走于越南...

约定行程与实际“不符”,旅行社担全责?

国家旅业2018-12-25

案例 陈某在某旅行社报团参加了土耳其十日游,游玩已经完成。但陈某认为该旅行社存在违约行为:双方约定住宿温泉酒店,但该酒店未提供温泉;飞往多哈的飞机上没有提供飞机晚餐;遗漏艺术博物馆、国家图书馆、摄影博物馆三个景点;皮革店延长购物时间;导游服务质量差。为此,...