驴妈妈：气温骤降催热避寒游 温泉与海滨度假成旅游关键词

在西伯利亚冷空气南下影响下，我国一直都是世界同纬度地区冬季最为寒冷的地方。加之人体对冷暖反应的敏感性，避寒成了人们的本能选择，而避寒游则成为冬季旅游一个恒久不变的主题。近期，随着国内出现大范围降雪降温天气，很多景点都进入了“休眠期”，而温泉、海滨度假岛等旅游项目又重新回到人们的视野，成为冬季旅游市场的新生力量。

进入11月以来，温泉游、海滨度假游预订人气节节攀升。驴妈妈数据显示，11月1日-11月30日，温泉游人次同比增长2.1%，女性游客占比超六成；同期，海滨度假游人次同比增长11%，银发一族成为南下避寒主力军。厦门、三亚、丽江、昆明、大理成为避寒游热门旅游目的地。

温泉成上班族“没有冬天的乐土”

天气越来越冷，温泉游却变得越来越热。冬天泡温泉能够缓解疲劳、释放压力，可谓既休闲又养生。以温泉度假的形式在年底犒劳一下自己，对大多数上班族来说已成为不错的避寒选择。驴妈妈旅游网数据统计，在温泉游订单中，80后群体对温泉游兴趣最为浓厚，在全年龄层中占比高达38.7%，其次是70后，占比在27.5%。

从客源地角度来看，一、二线城市游客占总出行人次的69%。而从地域划分来看，与传统的“北方人爱泡温泉”观念不同是，选择温泉度假的游客主要来源于南方城市。驴妈妈数据显示，广东、上海、浙江、江苏、北京位列温泉游客源地前五。此外，驴妈妈数据显示，女性比男性更加爱“泡温泉”。在出游人群方面，女性用户占比为61%，男性为39%。

值得一提的是，根据驴妈妈购买人群统计，温泉游产品的复购次数平均达到3.1次，可谓最“长情”的消费者。而在温泉游用户中，60%以上的用户选择温泉+酒店产品，平均出行天数在2-3天，人均消费金额在1100元。驴妈妈旅游网品牌发展部负责人李秋妍表示，当前不少温泉景区已从单一的温泉景区，转变为综合的度假景区。游客不仅可以泡温泉，还可参加其他娱乐活动。

海滨城市成“候鸟团”目的地

随着生活水平提高和生活观念改变，“候鸟式”旅游已成当下新兴的旅游产品。而冬季旅游“候鸟”人群以老年人为主，他们希望在此时去热带海边度假，以躲避寒冷的天气。每到冬季，他们纷纷“飞”到气候温暖的地方旅居，成为旅游多元化发展的潮流。

今年受雾霾卷土重来的影响，部分“候鸟”老人在11月初就已经“南下”。驴妈妈旅游网数据显示，11月初开始，厦门、三亚、丽江、昆明、大理、广州、珠海、西双版纳、海口、桂林成为60岁以上银发一族的热门旅游目的地。此外，由于港珠澳大桥的开通，今年冬季必将带动新一轮的港澳游热潮。

李秋妍表示，近年来，随着社会的发展、物质条件的改善、老年人身体素质的提高和思想观念的改变，越来越多的老年人加入到旅游的队伍当中，旅游已成为众多老年人提高生活质量、生命品质的重要方式。

新消费模式为避寒游发展提供保障

随着大众旅游时代的到来，避寒游市场潜力很大，发展前景很好。2017年春节国家旅游局对国内长线游旅游市场调查显示，北方的冰雪旅游和南方的避寒旅游仍是热点。跟团游作为避寒出游主要方式之一的，却不时爆出的强制消费、天价消费等问题，困扰着整个行业和消费者，导致游客并对旅游行业、目的地产生信任危机。

据了解，近期驴妈妈在全国率先推行了“先游后付”新消费模式，游客可以享受先出游，归来后满意再付款。以平台人气较高的厦门鼓浪屿避寒跟团游产品为例，旅途中的接机、住宿、餐饮、线路等方面进行了规定，如果出行中发生行业违规，或未达到约定服务标准，驴妈妈根据相应的赔付条款，向游客进行赔付。

李秋妍表示，“先游后付”从源头倒逼地方旅行社提高服务质量，杜绝天价鱼、天价虾等事件发生，保障消费者权益。避寒游作为冬季热门旅行方式之一，如何确保游客放心出行将成为提高避寒游，乃至整个旅游市场服务体验的重要因素。