专访 | 信任和热爱，成就伟大事业 ——记穷游与Luxe 战略合作采访会

导语：

热爱，是做成一件事的前提，无论这件事寻常细微如尘埃，抑或壮阔波澜如海潮，每积一分热度，抱以赤心，总是要将这事做好。

信任，是做成一件事的心理基础，无论你是千里走单骑的强兵，还是从属于众人拾柴火焰高的团队，每积一分诚意，相互放心，总是愿将这事做好。

体验，是做成一件事的必经过程，可能一抬脚便是泥泞小路，也可能一远眺便是艳霞满天，每积一分经历，维持耐心，总是想将这事做好。

方向，是做成一件事的保证，兴许前路或有坎坷，兴许第一眼便能直击人心，每积一分专业，精以初心，总是欲将这事做好。

近期，穷游网正式宣布战略投资LUXE City Guides（以下简称“LUXE”），双方“联姻”，互信互任，他们势必把这件事做好。国家旅业作为穷游与LUXE战略合作采访会受邀采访媒体之一，与穷游网创始人兼CEO肖异和LUXE City Guides的 CEO Simon Westcott 进行了对谈……

与多数国内的OTA公司不同，穷游网有着浓厚的海外基因，它源起于德国，对海外旅游目的地市场有着先天的敏锐嗅觉和熟悉程度。同时，穷游网的几位创始人与Simon Westcott 是多年相识，彼此十分了解，这对于双方的本次战略合作，有着积极的作用。

热爱

无论是穷游网，还是LUXE City Guides，他们深耕旅游事业多年，对这份事业的诚挚热情，是他们能够长期坚持的基石，同时各自用户的全天候旅游需求在主导着旅游方式的变化，存在即为合理，用户从自身出发的不同多元需求就是双方不断为自己赋能的动力所在。

作为旅游活动的主体，客群或用户的需求与头20—25年相比，已然发生了翻天覆地的变化，用户心智在多年的旅游体验中不断得到提升，他们对于目的地地接更有选择性，已从“你给我什么，我就玩什么”转变为“你能为我提供什么”。

就出境游市场来说，现在的体量、规模都非常庞大，基数不断扩大，用户的分层属性也会凸显出来，即他们的旅游选择、行为、方式都是各有不同的。

Simon Westcott 提到，LUXE 作为长期深耕西方市场的品牌，对中国客群的观察一直没有间断，过去西方对中国的一些老套认知该抛弃了，他发现中国的自助旅游者，尤其是资深的、有经验的自助旅游者增长速度、规模极快，且就全球来说，中国旅行者在旅游行为中，对科技智能方面的运用要更加领先，这是西方游客所做不到的。所以对于LUXE来说，他们非常看好中国旅游市场的潜力。

信任

穷游网创始人兼CEO肖异、总裁蔡景晖与 Simon Westcott 多年的交情是双方彼此信任的根本基础。抛去私人情谊，在商言商，双方在战略层面的信任背书，也不乏严谨的考量。

从品牌层面来说，LUXE 源于西方，深耕西方旅游市场多年，经验丰富，用户对于其品牌有着天然的信任，而穷游也有信心通过自己的产品推介，让更多的西方或海外用户接受和支持自己。

穷游立足国内市场多年，早已培植了庞大的粉丝用户，他们从穷游初创便开始一路携手同行，十多年来，穷游与中国旅行者已形成了密不可分的信任共识。

除了双方各自的用户基础及在市场的受欢迎程度，穷游与LUXE 的彼此信任，也是重中之重，穷游进军海外，离不开LUXE的经验、资源帮助；同时，LUXE也需要中国企业的帮助。双方互相合作，彼此的赋能加持必不可少，他们要创造更广阔的合作平台，挑战更激动人心的精彩。

体验

穷游网创始人肖异说：“旅行的本质就是一场体验。”

优秀的用户能够产出优质的内容，专业的作者产生的内容自然也会带给用户不凡的价值。此前，为了便于用户出行规划，穷游网推出智能化行程规划工具“行程助手”。将超过2600多万有价值的真实行程，进行汇编，通过成熟的大数据、人工智能等技术为旅行者提供个性化的行程规划。

追求真实的体验，是用户考量旅行工具的关键。“行程助手”经过多年发展，已具有成熟的商业模式。

LUXE拥有优质的旅行指南信息，覆盖全球30个目的地，在英语国家市场中拥有较强的品牌影响力。此次合作，LUXE优质旅行指南将极大地补充 “行程助手”内容库，对推进产品国际化具有重要意义。

中国人出境游的需求和目的地资源如何结合得更好，是旅行过程中收获良好体验的考量之一。诸如一些目的地排名是没有意义的，真真正正的切身体验才有价值，此次的合作，也是穷游和LUXE 双方互相在各自的地域市场寻求体验的价值之旅。

方向

品质坚持，是一个企业长盛不衰的定海神针。有一个商业+休闲的信任平台提供参考，对于用户来说，是便利和节省精力的。

有品质的平台打造需要一个方向，此次穷游与LUXE的合作战略方向，焦点之处就在于“走出去”和“走进来”。“走出去”即穷游的海外拓新之路，“走进来”则是入境游的发展。

在本次战略投资后，穷游将基于在国内目的地的优质内容，借助LUXE的平台触达到海外用户，也将会成为穷游推进国际化的重要一步，更好地把中国优质的目的地特色推广到海外，推动入境游发展。

对此，穷游网创始人兼CEO肖异表示：“穷游与LUXE拥有相同的品牌调性，都专注于优质的旅行内容。此次穷游与LUXE强强联手，一方面为中国旅行者提供更多深度、实时的旅行资讯，一方面也希望能助力更多中国旅游目的地走向世界，推动入境游发展。”

入境游作为旅游业的三驾马车之一，不仅承担着吸引入境消费、拉动内需、促进就业的重任，还扮演着国家对外形象宣传窗口的角色。就整体规模来看，中国出境游与入境游是不平衡的，这点毋庸讳言，出境游的曲线呈现不断上升的态势，而入境游则堪能持平。一方面是由于中国旅游业者在介绍国内目的地时，宣传力度是不够的，另一方面也由于中国独具特色的故事没有讲得动听。

Simon Westcott 提到此次LUXE进入中国市场，将更注重在地用户的精神体验，在他们的特色产品城市指南制作上，会在行文上强调观点分明，提倡个人化，抓住精髓，使用中国人更易接受的腔调创作旅游场景推荐，力求做到准确独到。

结语

憧憬，是做成一件事的动力，它未知而又神秘，它宏远而又伟大，每积一分热忱，壮以豪心，必能将这事做好。

此次穷游与LUXE City Guides的战略合作，为穷游网产品国际化、目的地商业布局带来巨大的助力，也将极大推进入境游发展。前景可期，未来可待。