宜宾长宁发生6.0级地震 途牛启动突发事件应急预案
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2019-06-18
导语：据中国地震台网正式测定，昨晚（06月17日）22时55分，四川宜宾市长宁县发生6.0级地震。
地震发生之后，途牛高度关注当地旅游安全情况，第一时间启动突发事件保障预案，旅游安全服务中心通过电话、短信、微信、“牛跟班”等多种方式联系途牛宜宾长宁方向的跟团游、自由行等相关产品游客，排查游客安全情况并通知游客紧急联系电话；要求跟团游导游加强安全意识，做好游客的提醒和风险防范工作；提醒自由行游客远离事发地，及时关注事态发展并适时调整行程。
截至6月18日10时，途牛暂未收到游客受地震影响的消息。针对6月18-24日期间出发前往宜宾的跟团游、自由行、定制游、周边游订单，途牛将协调为客人无损退订，相关费用由途牛承担。
与此同时，途牛机票部门正密切关注各地往返宜宾的航班动态，与机场及航空公司保持联系，将及时为游客提供航班信息，积极协助游客调整行程。针对通过途牛预订的6月18-24日从宜宾机场进出港的机票订单，可以办理全额退票。途牛酒店部门也同步启动应急机制，承诺通过途牛预订6月18-24日入住宜宾地区的酒店订单，受此次地震影响导致无法入住的，目前均可免费取消。
途牛将实时关注宜宾方向最新情况，关注国家相关部门通知和要求，为游客提供一切力所能及的帮助。途牛提示，出游中游客如遇紧急情况，可联系途牛在线客服或拨打途牛24小时服务热线4007-999-999寻求帮助。
标签：途牛
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