中青旅：首个海外运营中国签证申请中心开业

3月10日，由中青旅筹建运营的中国驻埃塞俄比亚中国签证申请中心在埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴举办开业典礼。埃塞俄比亚联邦民主共和国旅游部国务部长塞莱希，中华人民共和国驻埃塞俄比亚大使赵志远，中国外交部服务中心副书记陈绪峰，中青旅控股股份有限公司党委副书记、副董事长、总裁王思联，中青旅遨游科技发展有限公司董事长韩杰及埃塞俄比亚外交部、贸易部、投资委员会、劳工部、旅游部、文体部、教育部、联邦警署、亚的斯市政府移民局等多个政府部门, 中国交建、中国建筑、中铁七局、中地海外、孔子学院、中工国际、湖南商会、河南商会等中资机构嘉宾代表共同出席开业仪式。

▲ 中国签证申请中心正式开业

中国驻埃塞俄比亚中国签证申请中心是我驻外使馆为外国公民办理来华签证的服务机构，本次开业是“乙类乙管”后全球首家开业的中国签证中心，也是首家集“生物信息采集、签证、认证、远程视频公证” 四位一体的中国签证中心，更是由中青旅筹建运营的首家海外签证中心，在开业规模和规格上首屈一指，实现了中国海外签证中心的新突破。

▲ 赵志远大使致辞

在开业仪式上，赵志远大使向中心开业致以热烈祝贺，并要求签证中心不断提高服务水平。他表示，在习近平主席和阿比总理的推动和引领下，中埃塞关系不断前行，两国各领域合作持续加深。秦刚外长上任伊始即首访首站埃塞，充分彰显了中埃塞两国的深厚友谊和双边关系的重要性，中埃塞关系迎来崭新发展机遇和广阔前景。随着新冠感染在中国实施“乙类乙管”，中埃塞双方经贸、人文等领域合作日趋密切，人员往来互动愈加频繁，埃塞公民赴华热情持续高涨，赴华签证申请量急剧上升。在这种新形势下，借鉴国际通行做法，在亚的斯亚贝巴设立中国签证申请中心，目的就是为申请人提供更加便捷、优质和高效的服务，对推动双边关系发展具有积极意义。希望签证申请服务中心不断提高服务水平和质量，为中埃塞关系发展增添新动能。

▲ 王思联总裁致辞

王思联总裁在致辞中表示，在过去三年，中青旅作为旅游头部企业、旅游国家队，在逆势中创新突破。特别是立足新发展阶段，贯彻新发展理念，融入新发展格局，积极对接乡村振兴战略、城市更新战略、海南自贸港战略等区域发展战略，积极打造文旅融合的新业态、新产品、新场景，着力夯实公司发展第一曲线，积极探索第二增长曲线，许多项目成为国家和行业的经典案例和标杆项目。中国驻埃塞俄比亚签证申请中心是中青旅首次在海外筹建并运营的签证中心，将成为中青旅布局海外市场的重要一步。中青旅有意愿、有信心、也有能力把签证业务做出特色、做出标杆，做出样本，用央企的情怀和担当，用专业、匠心和使命赢得政府和合作方的信任与支持，展示中青旅形象，展示中国形象。

▲ 塞莱希部长致辞

埃塞俄比亚旅游部国务部长塞莱希对签证中心的成立表示祝贺，他高度赞扬了中埃塞日益紧密的合作关系，相信签证中心的成立不但能满足中埃塞两国人员日益增长的往来需求，更将不断促进中埃塞友好关系向前发展。

▲ 现场嘉宾合影

▲ 埃塞俄比亚法纳广播公司等当地主流媒体对签证中心开业进行报道

▲ 仪式前，王思联与埃塞教育部、投资委员会、联邦警署相关官员座谈

在埃塞期间，王思联总裁一行拜访了中国驻埃塞俄比亚大使赵志远，与中国外交部服务中心、北京千代福信息技术有限公司举行工作座谈，与赵志远一行现场调研签证中心筹开工作。

▲ 王思联总裁拜访赵志远大使

拜会赵志远大使时，王思联表示，中青旅作为一家央企国家队，将积极全面服务大使馆体现担当，对使馆相关工作要求不讲条件、不打折扣，实现“政治效益、社会效益、经济效益”三效合一，持续提升服务水平，为申请人提供优质便捷的服务。赵志远对王思联一行来访表示欢迎，对签证中心建设以来的工作，特别是克服疫情困难、坚守工作岗位、积极开展筹备工作给予充分肯定。希望签证中心正式运营后，能以专业、细致、温馨的服务，为促进中埃塞人员往来做好服务保障。

▲ 王思联一行与中国外交部服务中心、北京千代福信息技术有限公司举行座谈会

在与中国外交部服务中心、北京千代福信息技术有限公司举行的座谈会上，王思联总裁介绍了中青旅发展历程及业务布局，阐述了“数字、文化、生态、质量、安全”五大中青旅建设思路，表示将以“中青旅所能”服务海外签证中心建设所需，切实推进各项工作，全力以赴贡献更多中青旅方案，为下一步签证中心工作拓展做好准备。

陈绪峰副书记简要介绍了外交部机关及驻外机构服务中心情况，他表示，中国签证中心是中国服务、中国效率、中国形象的窗口，希望与中青旅一道共同提升效率、规范流程、加强管理，借助签证中心平台积极拓展各方合作业务链。

王冬总经理介绍了双方工作团队前期筹备工作，他表示，千代福将携手中青旅，积极探索出一条符合政府管理要求、符合市场规律的外国来华申请服务之路。

▲ 赵志远大使、陈绪峰副书记一行前往签证中心视察

活动期间，赵志远大使、陈绪峰副书记一行前往中国签证申请中心视察了服务大厅、办公区等场所，就提高服务质量、提升办证效率、增强客户体验、做了具体指导，希望中心做好签证业务量增长的各项准备，进一步提高服务质量，为保障中埃塞人员往来发挥积极作用。

▲ 王思联总裁与签证中心员工座谈

在埃塞期间，王思联总裁与中国签证服务中心员工进行座谈，提出“七个一”的希望和要求，即：弘扬一种创业精神，站稳立场、掌握政策、精通业务、严守纪律，打造旅行社板块第二增长级；打造一个家园文化，不同国家、不同种族的同事以及顾客，要学会互相尊重、关心，提升顾客满意度；研究一个标准化流程，业务流程步骤化、教材化，形成可复制、能学懂、易上手的业务流程；打造一个人才培养基地，从0到1再到10，以驻埃塞签证中心为起点，打造海外签证人才培养的黄埔军校；营造一个好的工作氛围，与使领馆、中资企业、千代福等合作机构，要加强沟通，以结果导向开展各项工作，积极参加组织生活；强化一个底线思维，树立安全第一的理念，包括政治、人身、财产、舆情、业务安全；探索一个附加值模式，在干好主责主业的基础上，思考拓展业务链，创新业务发展模式。王思联对中心在筹开过程尤其是疫情期间克服困难、坚持工作给予充分肯定，希望广大员工增强自豪感，懂规矩、敢担当、能成事，把品质服务作为工作的出发点和落脚点，打造高质量的签证服务，打造可复制的海外签证中心标杆项目，为保障中埃塞人员往来、人文交流提供中青旅方案，服务“国之大者”。

▲中国驻埃塞俄比亚中国签证申请中心

中国驻海外签证申请中心是面向申请中国签证的驻在国和第三国公民、依照驻在国的法律注册、运营的服务性商业机构，是经中国使领馆认可授权并提供中国普通签证相关业务的唯一事务性服务机构。筹建与运营中国驻埃塞俄比亚中国签证申请中心是中青旅签证业务迈向海外的新起点、是“走出去”的新突破，更是中青旅签证参与“一带一路”建设、致力于推进服务中埃塞友好合作关系的重大战略举措。近年来，中青旅签证匠心打造签证系列“名品”，提供全球近100多个国家和地区、500多个类别的签证代理服务产品，年服务100余万人次，受到诸多国家使领馆的充分肯定。

出入有境，服务无境。未来，中青旅签证将以科学的管理、优质的服务，积极推进签证服务实践创新，不断深化国际交流与合作，为服务“大国外交”和世界范围内的人文交流，做出中青旅应有的贡献。