战冬梅 | 入境旅游时代景区如何更好的作为（含景区发展报告）

主要是观光游再次抬头，文化类景区持续升温。夜间游声势夺人。首先是我们数据调研得出的观光游基础市场地位三年来首次上扬。后面的消费者具体数据我之后跟大家交流。 

  未来趋势，我们结论是面向游客，面向日常生活继续构建主客共享的空间。在可以预见的未来，观光旅游仍然是我们的基础市场，度假游呈现出与观光游融合发展的趋势，这里想跟大家交流的是：好象有一些观点简单认为观光游向休闲度假游过渡，这不是简单的过渡，我们的中国旅游市场有我们的特色。纯粹的休闲并不是特别普遍，应该是观光游和度假游融合发展。未来景区的蓝海面向游客，面向日常，面向生活，实现主客共享，我们经常说旅游是诗和远方的结合，如果能做到把我们身边人的日常生活过成诗一样，在他们日常生活里注入旅游的场景，这也许是我们景区解决旅游淡旺季着眼点，就我们进城游客，尤其是30公里之内的，这应该是我们未来发展的方向。

  未来旅游景区产品开发方向：小即是美是一个方面，我们过去讲大投资，大放牧，动不动就是世界级，全球唯一，国内唯一。现在应该说是这个趋势有明显的变化了，以前有政府背书，房地产利润的兜底也许还可以。但是现在很明显，应该是注重与日常生活场景相结合的产品。

  景区投资方面，去年以来我们研究是凸显文化特性，大家看中从优质资源到优质项目，优质IP的着眼点。投资的现状是基金文旅方面，文旅融合特别明显，投资尤为看中有成熟IP的景区企业。传统商业景区相对暗淡，正在努力寻求新空间，这是我们整个经济转型或者旅游经济转型的趋势，上市公司是总体向好，局部堪忧，这是我们几年来基本上都是没有太大的变化的结论。

  景气指数，仍然是小幅波动，整体平稳，向前发展。具体来说行业绩效，企业家开年之初对景区行业信心高涨，随后经历了低谷然后保持一定平稳，同比来说，跟2017年企业的绩效，企业家三季度对自己信心值达到巅峰，到年末稍显悲观。这是我们整个旅游经济的指向。规模性指标，年末预定人数下降较大，固定资产投资较2017年平稳增加。绩效里面相较于门票价格，营业收入，成本和利润向上变动的趋势比较明显，就业指标，员工工资，前三季度明显提升，四季度回落。我想这符合我们旅游景区在淡旺季的体现。一般都是在三季度达到巅峰值。

  消费需求与服务质量评价方面，游客追求更高品质的体验。2018年，国内和入境游客对景区满意度指数，大家可以看出来，入境游客相较于2017年，入境游客满意度评价有比较大的下降的。但是国内游客对景区景点满意度高于其他的涉旅行业的，也同比去年满意度上升的。这是2017年和2018年变化比较大的指标。

  景区相关的政策及法律法规。去年一年，包括今年上半年，各部委密切出台的建议，我们总结其实就是对景区的高质量发展是越来越重视了。这是大势所趋。

  国有景区门票降价是势在必行，去年一年，我们的调研发现，有一些景区对门票降价还是有疑问的，还是心存侥幸，认为是一时政策取向。实际上这是一个势在必行的价值取向，从发改委密集的出台政策能看出来。这是延伸我们景区产业链，发展更多元化产品的手段。那么景区发展建议呢？重视理论指导实践，刚才戴院长也讲，没有实践支撑的理论是空洞的。没有理论指导的实践是盲目性比较多的。我们景区应当说是实践走在理论的前面，其实我们也不缺理论。缺的还是理论和实践之间这种相得益彰的，齐头并进的现象。大家都是各自为战。

在旅游里面最明显的就是我们擅长迅速扎堆，火速散场，很火网红。我觉得这个火和红就是我们心态。某种意义上来说这是我们的文化，缺了文化自信的文化。刚才我们说旅游从业者或者景区，我们的景区从业人员。我们不缺勇于创新的头脑，也不是敢为天下先的理念，更不是吃苦耐劳的心智，可能缺乏一些理论的学习和沉淀。缺乏文旅发展的耐心和沉静，我们讲文化和旅游融合绝对不是一朝一夕，而是十年、二十年，甚至几代人的努力才能做到真正的融合。

  解放和发展生产力从来都是解放和发展人的思想开始的。实践走在前面的，能为我们理论提供一定的基础，但是说实话要有本质上的变化，还是要有人的思想做引导的。

  几年来，这几句话都常见，文旅融合是大义，我们经常讲“文旅融合”，谁都知道。这个大义需要我们时间和耐心慢慢沉淀和体会的。我们是景区大国，还不是景区强国。很重要一点我们景区发展没有体现我们应有的文化自信。

  “两山”理论是旗帜，我想两山理论并不只是仅仅一个景区或者是旅游业的指导。更应该是我们整个社会经济发展的指导思想。只有深刻理解了这一点，景区，尤其是传统景区才能改变我们守常心态，两山理论提出来，有的地方政府觉得我守好绿水青山就行了，不用转化。还有的不是可以转化，是不会转化。深刻理解“两山”理论的思想。

  全域旅游是我们景区新旧动能的转化，也是我们城乡差异和解决地区差异的重要的发展路子，全域旅游并不是一个牌子。