马蜂窝推出“新旅游实战课程”，助旅企适应新市场提供安心服务

受到疫情影响，中国的出境游旅行社业务陷入停滞期已近半年，曾经在国内旅行社占据主流地位的跟团游也受到巨大打击。疫情之下的旅游市场，如何通过新业态和新模式迅速止损？如何才能让游客玩得安心？中小商家如何提升自己的抗风险能力？当小众品类逐渐进入大众消费领域，传统的旅游经营者如何顺利转型？

近日，马蜂窝大学推出“新旅游实战体系”，帮助旅游从业者尽快了解和适应新的市场环境，推动旅游经营者们通过新产品形态和服务标准为游客提供“安心游”服务。该课程体系不仅覆盖了疫后发展迅速的定制游、自驾游、户外旅游、研学旅游、康养旅游等细分领域，还提供了旅游电商运营、旅游法律、新旅游产品设计等旅游企业迫切需要的基础课程。此外，旅游直播、旅拍、短视频拍摄等商家在新旅游业态中的重要“生存技能”也纳入了该课程体系。

马蜂窝大学负责人魏健介绍，该系列课程由马蜂窝邀请各品类的头部商家进行分享，每门课程5至9个课时，详细讲解一个细分品类的市场发展现状、相关政策法规、消费需求痛点、产品设计理念、上下游资源打通以及该领域商家容易出现的错误等。每一门课程都是干货满满。

在自驾游课程中，行天下自驾俱乐部联合创始人兼 CEO、中国旅行社协会自驾分会副会长、中国旅游车船协会自驾分会理事李冠杰，结合自己十多年的自驾游从业经验，总结了中国各个不同区域的热门自驾游目的地、热门自驾游景点等，并详细讲解不同自驾游线路设计的思路和要点。尤其需要讲解的是，在疫情期间，如何开展自驾游业务，如何让游客安心地开展旅行。在“教育+旅游”的课程中，讲师王浩是英国牛津大学硕士，PLUG国际游学平台创始人兼CEO，他根据自己10年来海外游学及国内亲子游领域的探索和尝试，详细梳理了国内教育和旅游相结合的机会点，帮助商家摸清机构、学校、家长等不同客群的核心需求，还给出了一套打造研学产品的思路，让想要进军这一领域的商家能够快速认清行业打法，抓住市场机会。

“很多谋求转型的商家都能够看到这些新兴市场的机会，但是不同的细分市场，所涉及的资源、产品逻辑、运营方式都完全不同，疫情之下的旅游市场也有更多的产品和服务标准。对于那些有一定资源积累和从业经验的传统旅行社，这个课程可以帮助他们少走弯路，快速完成自我升级迭代。”魏健说。

据了解，该系列课程也是马蜂窝大学首次推出的付费课程，目前，针对定制游的《超级旅行定制师》，针对研学市场的《教育+旅游蓝海市场实战特训》和针对自驾市场的《自驾游项目运营师实战特训》三期课程已经上线。魏建表示，未来马蜂窝大学还将继续针对疫情之后快速发展的新旅游市场，推出更多干货多、实战性强的从业者课程，持续为旅游产业的高质量发展输出能量。