云定制张辛欣：定制游如何快速增长

云定制联合创始人张辛欣

随着旅游市场的不断繁荣，游客的需求渐趋多样化，个性化，当此之时，定制旅游应运而生。而定制游如何实现快速地增长，云定制联合创始人张辛欣认为，需要做到三点。

其一，业者需要团结聚力，一起要先把定制游的市场做大，定制游虽然增长很快，但是定制游市场仅仅占整个旅游市场不到15%的份额。需要不断地推广定制游的理念，去规范定制游的服务。

其二，有情怀做十年。张辛欣一直很相信一句话叫做屁股决定脑袋。今天我们看到很多行业里面的人，可能很多人只想赚快钱或者是抢风口，这些人不会给行业带来改变。只有把屁股坐定了，才能把定制游做好。这需要旅企深耕细作。刚创业的企业筚路蓝缕，都不容易，赚钱养活自己的同时，需要有一个情怀做支撑。

其三，迎难而上给客户提供完整的服务。把定制游跟其他的旅游类型做对比，我们会发现定制游是更加的需要一条龙的服务。服务客户的时候，我们知道，并不是说你给他做一个简单的路线你的服务就结束了，实际上会涉及到旅行前的咨询沟通环节，旅行中的支持环节，这些环节做完善，才能给客户很完整的服务。很多企业，往往都是某个环节做的特别出色，但是其他必要的环节就忽略了，这给客户的是不连贯不完整的服务。

云定制做定制游以来一直秉承这样的理念，“所有对用户诉求的放任不管都是懦弱，要不就是耍流氓”。

        先把饼做大，有情怀做十年，迎难而上提供一个完整服务。云定制将步步为营，稳扎稳打，把这些理念落实。