哈尔滨热了，线下旅行社冷着

数据显示，元旦假期仅3天时间，哈尔滨迎来超300万游客，旅游总收入近60亿元。而在去年12月18日，冰雪大世界开园第一天，就迎来了4万游客。

随着哈尔滨旅游的火爆出圈，冰雪旅游在社交平台上掀起新一轮风潮。相关省内周边游产品在网上卖得火热，某线上旅行平台“哈尔滨雪乡两日游”排名第一的跟团游套餐销售量突破3000单；景区附近的客栈每天接待大量散客，客房满员，老板直呼“不缺人”……

但与“冰城热”截然相反的，是线下旅行社的冷清。

据媒体报道，哈尔滨中央大街附近的几家旅行社门店三天都没开出一单，“周边游”产品无人问津。

落差感

街上游客挤爆了

门店三天没开单

“去年11月时对省内游的趋势非常看好，但现在发现远不如预期。”位于中央大街的恒冠国际旅行社营业部负责人吴先生说道。

吴先生今年41岁，从事旅游业10年。2023年11月，因为看好哈尔滨和黑龙江省内周边游的行情，吴先生从大连回到哈尔滨，开始做省内的旅游生意，目前只经营线下渠道。据吴先生介绍，冬季的旅游路线主要是去往雪乡、亚布力滑雪场、漠河等省内景点。

在哈尔滨旅游热的带动下，吴先生预期省内周边游的行情也会随之火爆，但和他的预期相距甚远：“现在有时一天能开一两单，有时连一单都开不了。”

“在中央大街开门店，虽然大街上人来来回回都挤爆了，就是不进来。”

康辉集团黑龙江国际旅行社有限公司如意分公司的负责人说，哈尔滨旅游火热，但旅行社“周边游”产品的销售并未被明显带动，他们已连续三天没有开单。

该负责人补充道，2023年11月，自媒体博主B太在网络上曝光雪乡旅游乱象对线下旅行社的生意影响极大。

去年11月，知名“打假”博主B太在社交平台上曝光了“雪乡旅游乱象”，称其购买的550元和1180元两种价位的“雪乡旅游团”，除了乘坐的车有区别，其他行程一模一样。道里区文化体育和旅游局发布通报称，涉事旅行社及其有关人员存在违法违规行为。

“这件事情对我们影响很大，客人一听都觉得‘雪乡’很坑，不想去雪乡玩了。”该负责人说，“现在远没有达到我们去年11月对市场的预期。”

可替代

平台分流、交通线路完善

跟团游不具备必要性

同样在中央大街的松花江国际旅行社也遇到一样的问题。

业务经理安清玥介绍，大约在圣诞节前后，旅行社的生意突然变淡，“之前每天大概能有二三十波人进来咨询，现在只有四五波。”

而至于“遇冷”原因，安清玥分析首先是由于线上平台的分流。

“现在网络平台可以直接预约周边游的业务，分散了线下的客流。”安清玥说，“另一方面，由于哈尔滨及冰雪大世界的火爆，许多南方来的游客只选择游玩哈尔滨市内的景点。许多游客玩完大世界后，在中央大街和附近转转，就走了。”

松花江国际旅行社的门店内，墙上贴挂着旅行社制定的游玩路线，其中包括哈尔滨冰雪大世界一日游、亚布力滑雪一日游、雪乡两日游以及长白山、雾凇岛等省外“冰雪游”景区。

据另一名工作人员介绍，由于“冰雪大世界”开通了购票平台，目前旅行社“冰雪大世界一日游”项目已经停止。另外，随着线上购票系统以及地铁、火车、高铁等交通线路的完善，许多游客会选择自行前往亚布力、长白山等旅游目的地。

该工作人员称，目前旅行社主推的项目是“雪乡两日游”，因雪乡位于牡丹江西南部海林市大海林林业局内，距哈尔滨280公里，且景区在深山之中，交通不便，游客难以自行抵达，因此会选择在旅行社报团。

““现在哈尔滨的游客多以年轻人为主。”该旅行社的旅游接待人员晓雪表示，如今的旅游业态趋向于年轻化、网络化，年轻人通过社交平台了解旅游目的地，并选择在网上购票及定制行程。