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导游,怎么变成这个样子

分类:小编•说 0 2018-08-06 收藏 编辑部


越来越多的黑心导游被爆料出来以后,导游这个职业仿佛被蒙上了一层灰尘。以前提到导游会让人觉得这是个见多识广的职业,然而现在人民群众感觉导游,可能多数时候是专门坑人的。


华远国旅出版<服务的力量>一书,将业内的目光聚焦导游这一职业。这本书是从20177月开始,项目组先后采访了北京华远国旅集团近30位领队导游,将他们的访谈辑录成书。被采访者里不乏曾荣获国家旅业奖“全国十佳导游”称号的资深导游。他们把在带团的生活故事分享给大家,让更多的人了解这个辛苦,不容易的职业。“以服务的名义,倾听导游的心声;以企业的名义,重塑导游职业尊严。”这是华远国旅出版这个书籍的目的。


“优质导游服务是国家旅游业满满的正能量”——中国旅游研究院戴斌院长 在《服务的力量》序中写到。

 

201811日起正式施行《导游管理办法》,导游执业不得出现擅自变更行程、诱骗或强迫消费等违法违规行为。此后现在导游四无(无底薪、无保障、无尊严、无身份)现象逐渐减少,然而减少不是消失,在现在人手连着手机,手机连着世界的时代,只要有一颗“老鼠屎”的出现,那么这锅“粥”就不会让外界看好。

 

辩证的来看导游与社会的关系。作为一个导游,首先要能提供优质的服务,游客才能认可并尊重你,这将会带来更多的人来享受导游服务,行业上的效益带来个人效益,那么也就能避免赚黑心钱的事情频频发生。反过来说,社会上应当给予导游群体更多关注,相关部门立法保障导游权益,规范服务市场,无论是在工资薪酬上还是社会尊重上,都应该保证导游生存的需求和职业的认可。

 

从劳动与获得的角度来说,只有付出了一定的社会劳动,才能获得到相应的反馈。优质导游服务是国家旅游业满满的正能量,前提是需要提供的服务是优质的,所以说为什么定制旅游收取服务费能被大众所接受并发展为趋势。从始至终一个非常优质细心的服务,是游客需要的且愿为之付费的。

 

我们尊重“导游”,尊重每个通过自己合法劳动去生活的人,愿意为之发声。

导游们,请你们也尊重“导游”,做一个值得让人尊敬的人。

标签:导游华远
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