中国旅游集团旅行服务有限公司有序做好境外签证中心疫情防控工作

  【国家旅业讯】2月25日起，新冠肺炎疫情在中国以外国家发生较大变化，境外新增病例报告数量首次超过了中国的新增病例数量。中国旅游集团旅行服务有限公司高度重视，按照集团的工作部署，针对境外签证中心特殊政治意义和业务特点，要求各境外签证中心管理人员以高度的忧患意识和时不我待的紧迫感，按照外交部及所在国使领馆的要求积极投入到疫情防控工作中。

  国内总部成立疫情防控工作组，做好防疫精神宣贯和工作部署

  1月22日，公司第一时间成立了境外签证中心疫情防控工作组，紧急应对疫情防控工作。在中国旅游集团防疫指导小组指导下向各境外签证中心传达疫情防控最新精神，要求各签证中心遵照所在国相关法律制度，建立健全应对疫情的组织机制，做好防疫物资保障，确保员工健康安全，谋划好签证经营工作，坚决打赢这场疫情攻坚战。

  疫情防控工作组第一时间面向各境外签证中心下发《境外签证中心近期重点工作指引》，从疫情期间防疫物资准备、员工健康安全保障、国内返回人员隔离、科学合理安排用工、调研办公场地减租、做好资金预案确保现金流等方面指导境外签证中心在疫情防控期间确保安全生产，并通过优化管理最大限度减少经济损失，保障签证中心平稳运营。从1月24日起至今，坚持实施安全事故及疫情感染零报告制度，通过微信工作群每日及时上报，形成常态化工作机制。每日统计各签证中心在岗员工人数，动态掌握人员情况，确保所有人员的健康安全。

  掌握业务情况，优化成本控制和资金管理，确保平稳运营

  受疫情影响，境外签证中心业务量呈现断崖式下跌，公司签证业务部实时掌握各签证中心业务动态的同时，组织对每家签证公司的财务资金状况进行摸底和调研，做好数据分析并采取应对措施，确保各签证中心平稳运营。自2月3日起，以天为单位统计各中心签证、认证业务量同比、环比变化，随时监控业务量变化，目前2月底签证业务量同比下降超过90%，个别签证中心出现连日零业务，预计2月、3月签证业务仅能达到正常业务量的6%-10%。在此情况下公司要求业务量小、盈利能力差的签证中心对于受疫情影响造成的资金缺口进行预估，国内总部将采取补付投资款以及暂缓分红等措施帮助其解决困难。

  与此同时，公司组织各签证公司就用工安排进行法律调研，在合法合规的情况下通过统筹安排假期、员工弹性上班、缩减工时等措施科学安排用工，在保障业务和人员安全的情况下降低人工成本，并要求各签证中心积极与业主谈判，争取特殊时期办公场地房租减免，最大程度优化运营成本。

  加强与合作方沟通协作，指导境外签证中心加强疫情防控

  在中国旅游集团统一部署，千代福公司和公司签证业务部的指导下，各境外签证中心按照我驻当地使领馆的各项要求，遵照所在国相关法律制度，建立健全应对疫情的组织机制，做好防疫物资保障，保障员工健康安全，确保签证中心平稳运营，坚决打赢疫情攻坚战。

  为保障员工和签证申请人的身体健康，各中心紧急购买疫情防护用品，准备好口罩、消毒液、手套、非接触式体温计等物品。为员工准备防疫用口罩，对到岗员工和签证申请人测量记录体温，提供免洗消毒洗手液，一次性消毒纸巾。各中心每天定时使用酒精、消毒液等对前台、接案台，公用电脑进行清洁消毒，根据工作需要制定并执行轮岗工作机制，保证受理窗口和后台复核员工工位之间的安全距离。

  当前，国内处于疫情防控决战关键时刻，防控工作不容有失，境外签证中心肩负的政治使命尤为艰巨！多难兴邦，砥砺前行；上下同欲，此战必胜。没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。疫情虽然危险，虽然可怕，虽然可恶，但肯定敌不过我们的团结、互助和坚强。只要我们坚定信心、同舟共济、属于我们的春天一定很快会来临！