人与人的链接才是最好的推广——洛杉矶旅游局局长恩武德先生中国行

本来预备简单的专访变成了热火朝天的群访，这就是洛杉矶旅游局局长恩武德先生在刚刚落下帷幕的“世界旅游城市联合会青岛香山旅游峰会”上受到的礼遇。时间飞逝，热点不减，一个接着一个的问题体现了中国业界对于洛杉矶的关注热度，无一遗漏的回答彰显着恩武德先生严谨的专业素养、亲和的工作作风和对中国游客的热切期待。除了青岛，恩武德先生在中国一周的行程还包括杭州和北京的多项活动。尽管日夜兼程，却依旧精神矍铄，他是一位德高望重的人士，工作中却出奇的温合谦逊。可以说，恩武德先生面对面地向中国业者完美诠释了什么叫“人与人的链接才是最好的推广”。

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今年年初，洛杉矶旅游局在市场调查的基础上研发推出了“洛杉矶旅游小产品”项目，收到中国同业的广泛接受和高度认可，这充分体现恩武德先生领导下的营销团队对城市资源的自信，对中国旅游出境旅游市场的非凡洞悉；最令人佩服的是，作为高层的决策领导，恩武德先生对中国团队日常推广执行层面的内容，如小产品的特色，天使成长培训计划的实施情况，也是了如指掌，如数家珍。

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在杭州的世界旅游联盟大会上，文化和旅游部副部长李金早在各种场合四次提到了洛杉矶，提到了这座天使之城，这与城市旅游发展水平有关，更与恩武德先生的个人的魅力和专业声誉有关。自2013年上任以来，恩武德先生一直对开拓中国市场高度重视，并十分注重加强与中国各级旅游管理部门、业界人士进行积极对话和合作。正是因为这种令人尊敬的态度以及过人的领导能力，洛杉矶获得了世界旅游城市联合会在青岛香山旅游峰会上颁发的2013-2017城市营销奖，意味着业界对洛杉矶旅游局的广泛认可。而恩武德先生也在不同的场合不遗余力地介绍洛杉矶、推荐洛杉矶。事实上洛杉矶旅游近几年在中国的大发展与其个人卓越工作密不可分。

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旅游业在消除贫困方面具有与众不同且不可替代的作用，国际社会一直致力于挖掘旅游业在消除贫困问题上的潜力和能力。中国更是在进行积极探索旅游扶贫，强调通过发展旅游业带动贫困地区脱贫致富。这是近年来旅游部门主动参与扶贫所作的创举，也是从实践中总结出的推动旅游业深入发展的新思路。在杭州举行的世界旅游联盟年会上，从青岛马不停蹄赶来的恩武德先生对“旅游促进减贫”的会议主题给予高度评价。他说，长期以来，各行各业都在以自己的方式与贫困做斗争，旅游业同样如此。凭借其行业优势，为贫困地区的人们带去减贫机遇。很多国家都不同程度地存在着贫困问题，发展旅游业能够帮助老百姓减轻贫困；对于洛杉矶这样的目的地而言，旅游也是提供就业机会，为当地社会和经济做出巨大贡献的行业，旅游是一个非常崇高、值得全社会尊敬的行业。他赞赏世界旅游联盟是个很好的平台，能够把各个会员组织的力量凝聚在一起，帮助业界携手共进，通过发展旅游业促进减贫、和平与发展。他说，中国和世界旅游对促进就业、减少贫困的重要作用，值得国际社会的高度关注！透过相关言论，尤其是对旅游促进减贫成就的认同，可以看到恩武德先生与中国政府和社会各界的广泛对话，是站在全球旅游发展格局的对话，是思想的交流与碰撞。

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与世界旅游联盟·湘湖对话同时召开还有2018中美旅游高层对话，广泛涉及旅游对目的地的综合作用、文化和旅游融合多个话题。中美旅游界高层对此纷纷发表了自己的看法，恩武德先生也不例外，他给与会者分享了洛杉矶旅游局这些年来在市场营销方面取得的成绩和积累的经验，他的分享再次引起了听众对于洛杉矶推广理念和推广实践的关注。

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恩武德先生还十分地“接地气”。除了与中国旅游部门高层领导互动交流，他还不忘在会议期间与同业交往，在高雅的环境、和谐的气氛中，恩武德先生与业者展开了轻松的对话，了解业内对于到洛杉矶旅游的一些反馈和诉求。

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