斯里兰卡发生爆炸，马蜂窝旅游网启动突发应急预案

据多家媒体报道，当地时间4月21日上午9时许，斯里兰卡首都科伦坡三家五星级酒店、两处教堂及东部城市巴蒂卡洛一处教堂等多地发生爆炸事件，目前死亡人数已超过百人，斯警方正在进一步调查统计伤亡人数及事件原因。据中国驻斯里兰卡使馆消息，已有4名中国公民受中轻度伤送医，目前伤者状况稳定。

爆炸事件发生后，马蜂窝旅游网立即启动突发应急机制，与当地商家取得联系，目前暂未收到马蜂窝用户在爆炸事件中受到严重影响的消息。马蜂窝已在官方网站、APP、新媒体等多平台显著位置添加了安全提示，提醒游客注意出行安全，及时调整行程，并于第一时间向广大游客推送了出境游安全指南。

针对科伦坡发生爆炸的香格里拉酒店、肉桂大酒店、金斯伯里酒店，近期已预订未入住的订单，马蜂窝将积极协助用户办理免费取消。针对科伦坡其他未入住酒店订单，如需办理日期变更或取消，马蜂窝将尽力帮助用户与供应商协商解决。

对于通过马蜂窝旅游网预订的近期出行的跟团游、当地玩乐等订单，马蜂窝将尽力协助用户与供应商协商。针对已预订未出行的机票退改签需求，马蜂窝将按照航司最新退改签政策为用户办理。

马蜂窝旅游网提醒广大游客，在遭遇公众场所爆炸时，应迅速撤离至100—150米范围外避险，在距爆炸点一定距离后继续爬行或匍匐离开，或寻找附近安全的掩护体，同时尽力避免慌乱导致的踩踏等意外伤害。

马蜂窝将密切关注斯里兰卡爆炸事件的最新动态，竭力为用户提供一切力所能及的安全保障和必要帮助。用户可随时拨打马蜂窝24小时客服电话（境内：4006-345-678；境外：+86-10-5922-2799）。如遇紧急情况，可及时向斯里兰卡警方或驻斯里兰卡使馆寻求帮助。

【紧急求助信息】

警察（全国）：119，118；

警察（科伦坡）：011-2433333；

旅游警察（科伦坡）：011-2421052；

外交部全球领保与服务应急呼叫中心电话：0086-10-12308或0086-10-59913991；

驻斯里兰卡使馆领事保护协助电话：0094-11-2676033；

驻斯里兰卡使馆地址：斯里兰卡科伦坡七区佛光路381A号；381A, Bauddhaloka Mawatha, Colombo 7, Sri Lanka.