加强国家间旅游业合作与协调

演讲人：葡萄牙共和国旅游国务秘书Rita Marques

导言：我们需要推广无缝旅行体验，使用新技术，将旅游中各种元素有机结合起来，从而给消费者提供得以享受简单化旅游的解决方案。葡萄牙共和国旅游国务秘书Rita Marques认为旅游发展模式必须要基于可持续性原则并且践行可持续性发展。旅游部所有部门都需要确保旅游业与可持续发展目标一致，并且让消费者也意识到可持续发展日趋重要。

大家好！很高兴参与本次活动，也非常感谢世界旅游联盟段强主席组织本次“面向未来的旅游业”活动。为了未来，我们树立信心迎接旅游业新常态。

我将聚焦在合作方面。各国之间的协调合作是未来新趋势。目前，旅游业正面临有史以来最困难的时刻之一。联合国世界贸易组织数据显示，旅游业活动已经减少了90%。在这个时间段内，90%实际上意味着旅游活动几乎已经停滞。封锁困扰给世界各地带来了不同的、不可预测的反应。各国旅行限制的定义以及取消这些限制的不同标准，造成了旅游部门的重大中断，并且决定了消费者信心能否恢复， 而消费者信心的恢复对旅游业复苏至关重要。欧洲已经努力采取一种更协调的方式，使用城市化的标准来取消限制。在每个国家的认识论条件下，我们很高兴的看到欧洲各国的疾病控制意识最近开始微弱展现。

但是我们需要做的远不止这些。我们在这个问题上应该深化合作。在全球范围内，应该确保国际旅行安全迅速恢复。我们需要考虑两个遥远的时刻，我们需要展望未来十年、二十年的旅游业发展。

首先短时间内，我们要确保旅游部门做好充分准备，有能力迅速应对市场提出的新挑战并引领思想。

就此我将提出目前旅游业面临的主要挑战。第一，加强合作，以便在取消旅行限制、建立航空路线走廊方面达成明确且协调一致的办法，否则，将可能危及旅游部门的经济和财政生存能力。我们还需要建立特定的信息渠道来获取和承认不同方法。我们需要尽可能地人性化，确保国际旅行持续进行的标准和程序。此外，我们需要利用技术，利用技术将消费者的去向虚拟化，提出友好解决方案并减少肢体接触。但我们也需要考虑距离。要确保距离战略形成的同时加强竞争能力，我们应该做到以下内容：推出一项符合世界卫生组织的流动性政策，该政策允许在像我们现在面临的这种时期进行国际旅行。我们还需要向数字化迈进，是的，我们需要在数字化方面更进一步。为了应对数字化转型带来的挑战，我们要么需要大规模采用技术手段，要么需要培训行业劳动力。我们需要推广无缝旅行体验，使用新技术，将旅游中各种元素有机结合起来，从而给消费者提供得以享受简单化旅游的解决方案。最后，旅游发展模式必须要基于可持续性原则并且践行可持续性发展。旅游部所有部门都需要确保旅游业与可持续发展目标一致，并且让消费者也意识到可持续发展日趋重要。

上面所强调的挑战，我们可以确定三个主要干预手段。首先，数字转型，旅游地和旅游公司的数字转型。我们应该鼓励其在战略层面和运营管理中使用数字技术。第二个挑战，我们需要为旅游产品制定政策，实现旅游业的无碳过渡，向更可持续的商业模式转变。旅游公司应发挥带头作用，实施智能能源浪费并且安装废水废物管理系统，践行良好举措。第三，大力投资培训数字经济行业劳动力。这样公司能有效过渡到数字经济并且这样也能为所有人才提供较好的长期职业前景。我相信，这些优先事项对未来十年旅游业的重新发展十分重要。当然，我们会在欧洲层面上提出这些问题，以发展强大而富有成效的未来旅游业。