众信旅游集团领队曹震作为“新征程上的奋斗者”文旅行业代表 出席国务院新闻办公室中外记者见面会
昨日,国务院新闻办公室举行“新征程上的奋斗者”中外记者见面会,众信旅游集团领队曹震作为文化和旅游部推荐的基层代表之一,与中外记者围绕“推动文化和旅游高质量发展 丰富人民美好生活”进行了交流和分享,充分展现了文旅行业奋斗者的新风采。
众信旅游集团领队曹震,曾在2019年获得“第四届全国导游大赛金奖”、2021年摘得全国五一劳动奖章、2022成为北京冬奥会奥运火炬手。他还是一名有着17年一线导游经验的资深旅游从业者。在他看来,导游工作不仅是众多文化和旅游从业者中的一员,更是游客感受当地旅游服务质量的重要窗口,是守护游客旅途平安的安全员,更是讲好中国故事的有生力量。
近年来,曹震积极利用新媒体传播文旅知识。曹震及其同事运用自媒体,在线上为大家提供讲解,进行旅游宣传。自2024年3月份至今,已累计发布了5000多条关于北京文旅的视频内容,总播放量超过7000万。他希望通过短视频,把北京的历史、文化、风土民情传扬出去,让更多人了解文旅的魅力。
见面会上,曹震还分享了他在导游工作上的感悟。他认为,中华文明博大精深、源远流长,中华大地幅员辽阔、壮丽锦绣,到处都有秀美迷人的风景。导游不仅承担着分享祖国山河人文之类的责任,另一层面他也代表着旅游目的地的形象。作为新时代的导游,他们背靠着壮丽的山河和悠久的历史,肩负着重要的使命。
面对行业变化,曹震也深有体会,近年来文旅行业发展快速,游客的出行方式发生了很大的变化,遍及全国的高铁网络以及通达的航线,让游客出行更加方便快捷。私家车的普及也让自驾游成为热门的旅游方式。此外,游客获取信息的渠道更加方便,这些都对导游从业人员的职业素养、讲解水平、服务水平提出更高的要求。
曹震表示,未来他还将继续努力,把服务做到更好,让讲解更加生动有趣,为广大游客提供更加专业的导游服务,也为文旅融合发展贡献自己的力量。
未来,众信旅游集团还将以曹震为榜样,持续提升领队服务水平,优化领队管理,力争培养出一批批与曹震一样的优秀领队及导游,持续为行业发展树立积极榜样。
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