一周要情 | 赴日国际游客下降53.2%；计划每年500万中国游客赴马来西亚；取消预约制先到先玩，文旅局回应冰雪大世界

中国赴日旅行持续低迷，与疫前相差774万人；113人遇难，甘肃地震致半数出港航班取消；亚洲旗舰MSC荣耀号专为中国宾客打造海陆结合度假新体验；飞猪与马来西亚旅游局合作计划每年吸引500万中国游客……

看要情，懂旅业。国家旅业第338期一周要情，带您从『重磅新闻』『大公司』『目的地』『热点事件』『出游参考』这5大版块，纵览本周旅业大事件，读一文掌握旅游圈的一周最新动态。

本周行业重磅新闻

中国赴日旅行持续低迷

与疫前相差774万人

日本国家旅游局（JNTO）近日公布的数据显示，自今年8月以来，中国赴日游客数连续下滑，其中10月份，赴日旅游的中国游客降至26万人。

日本国家旅游局成都办事处首席代表佐藤仁表示，赴日旅游的表现较为低迷。日本国家旅游局公布的数据也表明，2019年赴日旅游外国游客曾达到3188万，之后出现连续下滑。到目前为止,今年外国赴日游客下降53.2%。

2019年前，外国赴日游客中，来自中国大陆的游客达959万人，占比30.1%为所有外国游客中来源最多的国家。到2023年，前10个月，来自中国大陆的游客降至185万人，占比也下降为9.2%。远低于来自韩国的游客553万人。

甘肃6.2级地震113人遇难

半数出港航班取消

在12月20日召开的甘肃省抗震救灾指挥部积石山6.2级地震新闻发布会上获悉，截至12月19日下午3时，甘肃省救援工作已基本结束。截至12月20日上午9时，积石山6.2级地震已造成甘肃省113人遇难，782人受伤。

据南方都市报此前报道，震源附近兰州、西宁有较强震感。受此影响，西宁机场19日近半数出港航班取消，兰州机场多个时段出港航班被取消。两机场的进港航班受影响程度相对较小。

影响旅游业的大公司

飞猪与马来西亚旅游局合作

计划每年吸引500万中国游客

在刚刚结束的飞猪双12大促中，马来西亚成为位列前五的热门海外目的地。

目前，马来西亚正积极推广“2026马来西亚旅游年”，致力于未来每年可吸引500万中国游客。马来西亚旅游局报告显示，预计今年将有1610万国际游客访马。

本周，马来西亚旅游、艺术和文化部部长拿督斯里张庆信一行与飞猪就推动跨境旅游持续复苏等议题进行深入交流。

届时，飞猪与马来西亚旅游局签署战略合作协议。双方将在马来西亚旅游产品和线路打造、旅游产品或目的地推介等方面开展深度合作。

中国宾客值得更好的邮轮度假体验

亚洲旗舰MSC荣耀号打造海陆结合新体验

全球最大家族邮轮企业MSC地中海邮轮宣布：首次推出中国母港航线官方岸上游产品行前预约；旗下“亚洲旗舰”MSC荣耀号2024年上海母港出发航线的岸上游产品已正式上线，将在2024年3月16日启航。

“我们相信中国宾客值得更好的邮轮度假体验。” MSC地中海邮轮中国区总裁黄瑞玲女士表示，此次为中国宾客倾情推出的中国母港航线官方岸上游行前预约产品，实现了邮轮度假的海陆联结。

通过旅行社和官方渠道预订船票的宾客皆可在MSC地中海邮轮官网及官方微信小程序“岸上观光”入口开启行前预约，更可享早鸟价、开航前72小时预约订单无损取消、先约后付等特别优惠。

聚焦国内外目的地

帮宜家打入中国市场的他

被任命为澳大利亚旅游局中国区总经理

12月20日澳大利亚旅游局宣布任命韩彬（Nick Henderson）为中国区总经理。

韩彬将于2024年1月履新，常驻上海，并向澳大利亚旅游局东半球市场及国际航司业务执行总经理何安哲（Andrew Hogg）汇报。

韩彬先生深耕行业超25年，在中国生活和工作长达20年，他曾在澳大利亚维多利亚州政府任职大中华区副专员。在此之前，韩彬曾在墨尔本大学（亚太商务中心）、FutureBrand和宜家（中国）担任要职，成功帮助宜家打入中国市场。

徐杰先生赴任珀斯商务会奖旅游局

徐杰（Andy Xu）先生于今年12月，正式赴任珀斯商务会奖旅游局（Business Events Perth），担任企业与商务会奖旅游高级经理。他将负责中国，香港及台湾市场的商务会奖旅游开发。

国家旅业了解到，徐杰先生拥有丰富的目的地推广经验。在过去的11年中，徐杰先生担任西澳大利亚州旅游局大中华区经理，成功的将西澳大利亚珀斯作为旅游目的地推向中港台市场。

盘点旅游热点事件

文旅局回应冰雪大世界大量退票

取消预约制，先到先玩

本周一（12月18日），哈尔滨冰雪大世界开园首日，因排队时间过长导致游客无法玩到想玩的热门项目，现场有人大喊“退票”。12月19日，哈尔滨冰雪大世界发文致歉，表示“对服务不周进行深刻反思并连夜整改”。昨天（12月20日），哈尔滨退票事件登上微博热搜。

中新经纬消息，哈尔滨文旅局一位工作人员表示，目前哈尔滨冰雪大世界已对热门项目采取现场排队的方式，取消预约服务。

“谁先排队谁先做，这确实也是目前的最佳办法了，人确实太多了。”

南岳衡山景区回应

上千游客夜晚滞留5小时

12月16日，多位游客发布视频称，上千游客夜晚滞留在湖南衡阳南岳衡山景区长达5小时，引发关注。

据上游新闻报道，有游客从下午3点多开始排队，等到晚上7点仍没有车。

当地文旅部门曾发布公告称，受冰冻雨雪天气影响，南岳衡山中心景区预约人数已接近景区单日最大承载量，为确保游览秩序和游客安全，16日11时起暂停预约当日门票，14时起暂停入园。

衡山景区游客服务中心工作人员17日表示，景区一直有安排车辆接送游客下山，但16日人流量太大，后续将限制门票预约时间点，杜绝类似问题。

最新出游参考

火山威胁减弱

冰岛蓝湖有条件重新开放

冰岛的“蓝湖”温泉位于雷克雅内斯半岛，是世界著名疗养地。受冰岛火山威胁，该景区当地时间11月9日暂停接待游客。

央视新闻消息，鉴于冰岛火山威胁减弱，“蓝湖”地热温泉在本月17日起重新向游客开放。

但该开放是“有条件的”。比如，游客必须乘坐指定客车抵离，不得自驾车；开放时间重新调整等。

德新社援引当地警方负责人乌尔法·卢兹维克松说法报道，“蓝湖”重新开放初期游客数量预计有限，约在300人次至500人次之间。正常情况下，那里日均客流量约4000人次。

阿塞拜疆航空恢复北京-巴库直飞航线

阿塞拜疆航空公司复航北京往返巴库的直飞航班，为旅客带来新的出行选择，同时也为阿塞拜疆航空业的复苏注入了强大动力。

12月20日的首航航班座无虚席，彰显了阿塞拜疆航空公司的实力和市场对其服务的认可。

业内人士认为，阿塞拜疆航空公司的复航标志着航空业逐渐走出疫情阴影，迎来新的发展机遇。

本次恢复的往返北京班次：北京-巴库直飞航班周二、周四每周2班；巴库-北京直飞航班周二、周日每周2班。

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