连接亚澳，赋能旅业 —专访亚澳营销策划 创始人兼集团总裁陈智文 (Edward Chen)

导语：Contineo一词源自拉丁文，意为“靠近、结合或乐于沟通与交流”，Contineo是一种精神，是一种信念。Contineo Marketing的创办正是来源于这一精神的启发与鼓舞，以创新为企业核心价值，迅速成长为一家极具影响力、充满激情及富有前瞻性的专业型市场营销策划公司。公司创始人兼集团总裁陈智文先生 (Edward Chen) 正是这股精神的灵魂所在。作为旅游市场上深得人心的意见领袖，他希望凭借二十余载的旅游目的地营销经验，发挥一己之长，协助海外客户建立与中国市场的无缝链接并获取得以量化的业绩。

深耕业界廿载春秋，不忘初心有口皆碑  

Edward曾经身居澳大利亚旅游局及维多利亚州旅游局大中华区高管职位长达13年，负责组织推动地区业务发展，整合渠道分销网络，管理商务会议奖励旅游的协调工作，并指导各种市场活动。其专业领域涵盖了品牌建立、公共关系、广告宣传、数字营销、社交媒体营销及活动策划组织管理等。Edward驻任上海的16年间，在行业的各个领域都建立了广泛而紧密的人脉网络，无论是国内主流媒体高管，还是出境旅游行业专家，特别是休闲旅游、奢华旅游以及商务会议奖励旅游等领域的组团社和分销商都有与他相谈甚欢的知己好友，Edward诚恳待人，积极处事的为人在旅游业几乎无人不知。在如此广阔扎实的业务网络和人际关系基础上，他成功建立旅游产品与市场服务的价值，尤其在中国出境旅游市场上更取得了不菲的成绩，个人影响力深植人心。

“我的个性一直都是秉持以诚待人的准则，我也相信缘分，认为每一段相遇都有着与生俱来的使命。不管是谁，都有值得我学习的地方。”Edward说。他解释这里所说的学习，包括对方的思考或者是专业，并且他本人也愿意分享自己的心得，尽量做到两个字——“靠谱”。

坚守创新推动发展，全面营销贯彻始终

Edward早在80年代后期就已开始涉足澳洲入境市场业务，当时的科技含量低，整个旅游市场也并不成熟。在与澳洲旅游业者工作交流的过程中，他发现澳洲对于中国市场极为重视，也积极学习并不断了解中国市场的特色与有效营销方式。比如，现在澳洲业界对于微信都不会陌生，因为他们对中国营销的渠道和方法都非常有兴趣，知道需要了解并通过有效的渠道才能够找到自己的目标客户群。

无论是在旅游局工作期间，还是现在自己管理的公司，Edward一直以来都非常重视创新在市场营销和企业发展中的重要性。十几年前，随着韩流的涌入，Edward就洞悉到韩剧对于目的地推广所具有的潜在价值，因此积极参与了韩剧《对不起，我爱你》的整个拍摄过程。在这部韩剧的合作中，Edward极为重视目的地与故事情节的融合，将故事中的人、事、物完美的糅合在一起，不仅成功将墨尔本推向了韩国市场，也借助韩剧在整个亚洲市场的轰动效应，将这部风靡一时的韩剧带到大中华市场，成为一次非常成功的B2C营销案例。

在推广澳大利亚旅游市场的十余年中，Edward对于澳洲的营销理念有着深刻的感悟。“澳洲的旅游业者极为重视营销的价值与必要性，并真正做到将营销贯彻始终。”他感慨地说，“一个产品或目的地，在设计规划之初便已开始融入了营销的元素，而不是等到一切准备就绪，才开始去思考怎么做营销。”在Edward看来，这种从蓝图规划开始便已融入营销元素的才是真正意义的营销，通过利用消费者的需求，用质量、文化和独特性的宣传来创造产品或目的地在目标客群心中的价值认可，最终形成强大的品牌效益，这也是澳洲人的营销观可以带给中国旅游从业者的启示。
 
行业翘楚别具匠心，深入浅出立足市场

多年的经验累积及不断超越自我的进取精神，使Edward萌生了打造一支行业精英团队的想法，并以纯青的专业能力和创作智慧，借助现有的优渥资源，为海外旅游运营者迅速打开中国市场，提供精准有效的市场解决方案，正是在这样的执着与坚持中，Contineo Marketing蒸蒸日盛。Edward将公司定位为连接境外旅游供应商与国内旅游市场的纽带，兼顾同业市场的渠道、平台推广与终端游客市场推广的全方面、全领域覆盖。

针对B2B同业市场的营销策略，Edward认为：“鞭辟入里的渠道分析，独具慧眼的市场洞察，周到全面的信息整合才能够帮助我们的境外客户快速了解中国旅游市场，精准把握推广定位，真正做到有的放矢。面向国内旅业同仁，我们则充当了直通目的地的窗口，以最通俗的语言协助业者深入了解境外旅游产品，细化线路分类，优化行程体验，为他们提供最为恰到好处的产品信息。”

面向B2C终端游客市场，我们一直恪守信息传递精确无误的原则，以大众最喜闻乐见的方式引导目标客群，为中国消费者树立一个正面积极的品牌形象，并借助丰富的媒体资源进一步拓展品牌影响力，建立品牌忠诚度。”Edward补充道。

为了更好地助力客户立足中国旅游市场，Edward带领团队承办各类行业活动，一向精益求精的他追求每一个细节的完美呈现，真正实现了信息畅通，资源共享的双赢局面。汗水从未被辜负，Edward团队的出品不仅赢得了客户的肯定，更得到了同行的尊重。

但Edward并未止步于此，他坚信：“每一场活动都是一次品牌推广的良机，每一场活动都必须拥有艳惊四座的点睛之笔，我们必须做到不鸣则已，一鸣惊人！”

锱铢必较”是Edward对活动团队提出的要求，所以在活动过程中每一个细枝末节都会留下团队的良苦用心，在同样的预算下，为与会者留下难忘的美好回忆，为客人实现品牌效应最大化是Contineo Marketing不变的追求！正因如此，标新立异成为了公司的强项，也让公司成为了业界的标杆。

Contineo Marketing多年来深耕澳洲，放眼全球旅业，坚持不断超越自我。在这个日新月异的市场环境中，Edward带领的团队始终能够洞察先机与时俱进，帮助境外客户把握中国社交媒体平台独特运营机制：从网站搭建到社交媒体账号的创建运营；从平面的字字珠玑到动态的创意制作；从日常的平台维护到特殊节日的全面推广，Contineo Marketing的社交媒体团队可谓集聚了能工巧匠。

Contineo Marketing在创立之初定位为精品目的地营销公司，随着口口相传的优质品牌形象和贯彻始终Edward认为，在中国这个相对独立的市场生态下，帮助海外旅游产业扬长避短，增强品牌影响力，借助先进的数字化传播手段，让品牌的理念植根旅客心中，成为下一个“说走就走”的目的地选择。真正意义上将品牌影响转化成得以量化的收益。

旅游已经变成我们的生活方式之一，其成长并非跳跃性的。以往旅游可能是一个非常奢侈的行为，只有在资金充足、时间富余的情况下，才可以出发。现在的旅游就好像去看电影，虽然也是额外的开支，却越来越成为了生活中的必需品，一种生活方式。

“新时代的旅行，消费者越来越重视旅游过程中的体验与文化的融入，而澳洲在这一方面可以说是得天独厚，因为澳洲人的生活简单随意，热情开放，可以让游客深入体验当地的生活。”Edward笑道。

在当今中国市场快速成长之际，Contineo Marketing掌握契机，专注于旅游、观光、酒店、航空以及会展活动等行业，提供全方位的营销解决方案。洞悉市场、深谙消费者需求并掌握有效的分销渠道，这是Contineo Marketing的绝对优势与竞争力所在。协助客户进入中国市场、并提供完善长远、以结果为导向的发展战略，以期待共同成长。