如何满足新时期入境旅游者的要求？

      为进一步推进“旅游+品质”的发展未来，引领品质旅游的新时代，3月28日，由旅业传媒主办，穷游网为首席合作伙伴的“国家旅业峰会之首届品质旅游峰会”暨《2018中国品质旅游发展报告》发布会在北京盛大举行。

      新日国旅创始人王文忠发表了主题演讲“如何满足新时期入境旅游者的要求？”根据自己多年对日游客入境游的经验，王文忠认为，客人最需要的就是具有丰富内容的产品，以及休闲、时尚、安全、安心、价格优惠、优质服务、快乐出行。那些已经在市场上存在了多年的产品，最需要解决的问题是如何适应新时代的需求，避免给客人带来厌倦的感觉。

      以新日国旅的“夜天坛”为例，特点就是在天坛里面用晚餐，让天坛的工作人员配合打上夜灯光，让我们客人独享世界文化遗产、独享天坛，等于是夜间的独自包场，既安静又可以单独跟世界遗产拍照，广受欢迎。王文忠说：“不管是高额的商品，还是你认为是很老化的产品，任何可能性都存在，只要我们大家不断的付出、不懈的努力，胜利一定是属于我们。”

      除了要有丰富的产品，服务的细节也有很多可以提升的空间。酒店、机场接送机、确认车辆、紧急应急体系、事故处理对应体系……等等都是不能忽视的课题。王文忠说：“去海外的游客回国以后有什么样的投诉？日本的旅行协会会做出各种各样的统计，他的目的就是为了改善服务，让更多的客人、更多的旅行社防患于未然，及时吸取教训。这些都是我们很好学习的资料。”

      王文忠指出，吸引更多游客入境游，需要全行业不懈的努力，有入境游的意识，利用一切机会宣传入境游、宣传北京、宣传中国，利用创新产品。“全中国大概有50几个世界遗产，这是我们老祖宗给我们留下的很好很好的资源，只有大力发展入境游，才会给我们带来实实在在的实惠和经济增长。也只有入境游的增长，才会让我们真正的成为旅游大国、旅游强国。”

      王文忠强调：“我们身为一个旅游业的从业者，我们不光要做好自己的企业，同时我们还要肩负起社会的责任，这是我们公司的理念，通过旅游观光事业，来提高世界上人们的见识，超越国籍、人种、文化、宗教等，为促进世界和平、互相理解而做出贡献。”