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无二之旅联合创始人蔡韵:以大众价格做深度定制旅行

分类:新锐•说 0 2018-04-02 收藏 -1



为进一步推进“旅游+品质”的发展未来,引领品质旅游的新时代,328日,由旅业传媒主办,穷游网为首席合作伙伴的“国家旅业峰会之首届品质旅游峰会”暨《2018中国品质旅游发展报告》发布会在北京盛大举行。

 

无二之旅联合创始人蔡韵在峰会上分享了,如何以大众价格做深度定制旅行。

 

       定制游作为旅游行业的未来趋势,越来越被消费者认可。作为国内第一批做大众市场的定制旅行的公司,无二之旅在平衡成本、品质上给后来者做了很好的示范。蔡韵表示,品质要顺应市场上大家真实的需求无二之旅所有的行程都是完全根据客户的需求去打造无二之旅一直坚持做最最深度的定制的旅行,每一个细节都可以调整所有用户的需求,只要是合理范围内,一定百分之百满足。在这个基础上,再不断搜集客户的反馈,不断更迭产品

 

然而,怎样在保证品质的情况下还能节约成本蔡韵说,无二之旅的秘诀就是人工智能加精准数据的应用无二之旅使用的数据来自实际服务的20多万用户,这些通过实际体验沉淀下来的反馈数据,无二之旅全职定制师一点一点累积出来的。

 

经过多年不断优化每个环节,无二之旅已经迭代了20多甚至30次后台的系统,不断根据客户实际的体验,根据定制师实际操作再去优化流程,在各个环节上不断提升效率,达到非常快速的响应过程。人工智能和大数据,实现了降低成本的目标。智能化的系统不但帮助无二之旅更准确更低成本地服务于C端,智能化销售系统还可以免费提供给合作伙伴帮助合作伙伴提升流量转化率,不浪费任何来源的流量。

 

       既能满足各种游客的独特需求,又能帮助传统业者去升级产品、销售业务宣传,无二之旅却并没有蛇吞象的野心。蔡韵说,:整个旅游链条是非常长的,没有一家把整个链条吃下来,我们专注于我们非常擅长的出境定制游产品和我们所有的技术,我们非常愿意把我们整套的产品和技术都分享同业小伙伴们


标签:无二之旅
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