万豪国际集团2021年在华运营超过400家酒店

近日，万豪国际集团宣布在刚刚过去的2020年于中国新开设了36家酒店，在近90个城市中运营超过400家酒店。2021年，集团计划在亚太区开设的近100家酒店中约有75%位于中国区，并预计将在华迎来诸多发展里程碑：中国市场将成为亚太区首个集齐集团旗下所有奢华酒店品牌全阵营的市场；上海将成为万豪国际在亚太区首个运营超50家酒店的城市；以千禧一代为目标客群的Moxy Hotels品牌将迅速布局，在国内开设7家酒店；以设计为主导，精准契合当代旅行者所需的AC Hotels品牌也将于第一季度被引进。

“万豪国际集团迅速应对疫情带来的挑战，集团业绩从2020年2月起稳步回升，这主要得益于强大的国内旅行需求，特别是休闲宾客的需求。依托国内经济内循环，2020年下半年，海南、西安、长沙等休闲游类目的地的部分酒店的业绩甚至超过2019年同期。”万豪国际集团大中华区总裁李雨生先生表示，“随着中国城市化的不断推进和居民可支配收入持续提升，中国已经成为全球第二大消费市场。业务进一步稳步复苏不仅得益于疫情在中国的有效控制，也有赖于员工、宾客、业主和社区的紧密团结。2021年，万豪国际集团将继续推进‘本土化’战略，积极共建旅行‘新常态’，并秉持‘以人为本’的理念积极服务回馈社区。”

持续拓展业务版图

在万豪国际集团2020年新开设及新签约的酒店中，精选服务品牌酒店分别占比64%和55%，致力于为中端旅游市场带来多元化选择；80%的新酒店进驻中国二三线城市，为宾客提供更多目的地选择的同时也为当地提供更多就业机会。同时，三分之一以上的新开设酒店采取了特许经营模式，以集团统一的品牌标准结合更了解当地城市环境的特许经营商，实现快速扩张。万豪国际集团还以“特许经营+”商业模式与特许经营伙伴展开紧密合作，为其推荐经过培训的“首任总经理”，该总经理将在其16个月的任期内（包括4个月开业筹备期及12个月运营期），通过深度运用集团成熟的酒店管理体系、强大的资源及工具，在酒店开业后的第一年内进一步优化酒店运作，实现双方合作共赢。

展望新的一年，万豪国际集团将在中国市场保持持续增长势头并持续助力旅游市场的复苏。即将于第一季度启幕的上海东方美谷JW万豪酒店也将让上海成为万豪国际在亚太区首个运营超50家酒店的城市。

2021年，中国首家The Ritz-Carlton Reserve即将于四川省九寨沟惊艳亮相，酒店以创新形式将精心设计的别墅、本土化餐饮、特色水疗以及当地历史文化探索体验相融合，向每一位宾客传达当地的传统、文化、群落风采和精神，为集团中国市场的奢华酒店阵营再添精彩。

另外，万豪国际集团还将在2021年继续打造更多双品牌酒店组合，继2020年双品牌酒店组合银川JW万豪酒店与银川万怡酒店、昆明喜来登酒店和昆明德尔塔酒店开业后，集团还于2020年新签约了3家双品牌酒店组合，将布局延伸至江苏省南京市、重庆江北嘴金融核心区域以及江苏昆山。这三座城市将分别迎来南京威斯汀温泉度假酒店与南京珺懋傲途格精选酒店，重庆江北嘴W酒店与万怡酒店，昆山淀山湖喜来登与昆山淀山湖雅乐轩。双品牌酒店组合的设立将更加有效地针对不同细分市场需求，通过同一集团下不同的品牌定位充分发挥各自品牌优势，形成互补，给宾客更多选择，同时帮助业主实现收益最大化。

随着城市休闲游为旅游市场不断注入强劲活力， 2021年即将开业的酒店中，多家位于休闲目的地的酒店值得期待 -- 坐拥旖旎风光的海口威斯汀酒店将为当地打造全新地标，为宾客带来身心休憩的焕活体验；饱览古都风采的西安JW万豪酒店将秉承“JW非凡款待”服务理念，为惬意旅途更添精彩；位于山水洲城的长沙W酒店将延续恣享生活的品牌使命，引领潮流创新风尚；位于北国冰城的哈尔滨丽思卡尔顿酒店将华丽亮相，续写优雅隽永篇章；位于科技之城的绵阳首开喜来登酒店则将呈献别具一格的体验，首次展现喜来登品牌焕新面貌。

品牌贴近年轻群体

为了迎合年轻一代需求，更多新酒店也将亮相中国市场。崇尚生活本质之美的AC Hotels将首次进入中国，契合年轻一代宾客的出行需求；深受年轻人青睐的W酒店品牌将落地长沙和厦门，结合品牌激情元素，为年轻宾客缔造非凡入住体验；同样针对年轻宾客打造的Moxy Hotels品牌继台湾台中之后也预计将在上海、南京、深圳、西安等地开设7家新酒店，为更多年轻旅行者演绎不拘一格的品牌风格。

与此同时，为了满足年轻一代日益增长的数字化体验需求，万豪国际集团持续创新，加码微信小程序预订功能。截止到2020年底，集团在中国大陆市场已有95%的酒店上线，为宾客提供便捷预订选择。

“以人为本”回馈社会促发展

万豪国际集团长期秉持“以人为本”的理念扎根当地，促进中国旅游市场经济蓬勃发展。目前，万豪国际集团旗下酒店在中国拥有超过七万名员工，其中73%以上的酒店总经理是中国本土人士。为缓和疫情对员工岗位的影响，2020年5月，万豪国际集团成立了大中华区职业关爱中心，通过集团统一的资源调配为员工提供更多工作和调岗机会，自该中心成立以来，万豪国际集团为员工提供了2,500多个调派岗位和2,900多个内部调任。在全力保障宾客和员工健康安全的前提下，万豪国际集团在新冠疫情爆发初期就迅速做出回应，以一系列实际行动回馈社区，其中包括向湖北青少年发展基金会捐赠人民币500万元专项资金用于疫情紧急救援、接待超过千人的援鄂医疗队和媒体工作者、为火神山援建工人们和凯旋返乡的援鄂医疗队提供隔离休养保障、为人力资源紧缺的口罩厂主动提供志愿服务等。