坚守·变革2021旅业复苏大会专题报道——从旅行服务到生活服务

3月31日，由国家旅业网和腾轩旅游集团联合主办的“坚守·变革2021年旅业复苏大会”暨第十六届“光·影”国家旅业时尚盛典在北京饭店诺金举行。这是一场聚焦于内容、探讨旅行社行业变革、重新赢得复苏旅游市场的高质量大会。

在下午的变革环节中，建发国旅集团副总、集美闽台研学基地/万千极美营地主任王珺瑜向现场嘉宾分享了《从旅行服务到生活服务》的主题演讲。我们摘取了部分内容与业者分享。

王珺瑜在演讲中分享到，过去一年很多企业倒闭，合并，撤离，对坚守这个词，我们地方旅行社的集团来说我们非常有感触。那就是坚守基本盘，坚守我们的团队，坚守我们这个行业。我们做旅行社行业最大的利润来源就是出境了，出境没有是非常非常艰难的。我们在去年坚守中基本上大多数的主干团队都保留下来了，这个过程中也激发出了新的能力。有些平时想做或者平时根本想不到的，逼着我们做了，反而实现了我们之前的梦想。

说到变我想到一句话，穷则变，变则通，通则久。这一二十年的过程中我们建发国旅集团慢慢在蜕变，沿着整个产业链不断在变，去年是逼着我们变得最大的时候。但改变不是变得更不像我们自己，是根据我们自己的情况，根据我们当地的特点，根据我们所掌握的资源，我们所处的环境，我们目前所有的能力，根据自己的特色来变。我相信在座各位在这方面是有共鸣的。

旅游兼具生产型和的现代服务企业属性越来越明显了，我们有八大业务板块，最后两项业务是去年迸发出来的，前面几项是过去几年陆陆续续培养，特别是过去15-17年培养出来的。第二块是会议展览，去年所有板块最赚钱的也是我们的会议和展览，还有教育研学。还有文旅产业，做一些全域流规划，需要我们实战派和学院派结合，才是真正有价值的旅游规划和策划。当然还有体育赛事，我们做过马拉松、半马拉松、穿越赛。

  我们在去年准备构建全国文旅商贸联盟，今年准备付诸实施，当我们蚂蚁供销SaS系统希望把蚁仓重点做起来，每个端口每个旅行商大家各自都有采购旅游和商贸供应链，大家在一定的规则内，在我们的后台进行交易。有别于京东或者天猫、淘宝，这样有温度的文旅自己的平台。我们如果在后面串成资源库的话，对大家这方面发展都是有好处的，这也是我们意外的收获。

从旅行服务单一场景，让我们向更大范围，更深层次的全景式的生活服务场景转变。我经常在演讲说超级物种，我们要做新时代的提供旅游和生活消费全景式场景服务的现代文旅超级物种。

关于演讲的详细内容，请关注【旅业网】公众号。