坚守·变革2021旅业复苏大会专题报道——旅游产品在内容营销上的思维变革

3月31日，由国家旅业网和腾轩旅游集团联合主办的“坚守·变革2021年旅业复苏大会”暨第十六届“光·影”国家旅业时尚盛典在北京饭店诺金举行。这是一场聚焦于内容、探讨旅行社行业变革、重新赢得复苏旅游市场的高质量大会。

在下午的变革环节中，武汉大热荒野科技有限公司联合创始人&营销负责人周一淼向现场嘉宾分享了《旅游产品在内容营销上的思维变革》主题演讲。我们摘取了部分内容与业者分享。

周一淼在演讲中提到，现在我们所在的时间节点是在线旅游的第三个十年。第一个十年定义为旅游商品上线，携程、飞猪、途牛，去哪儿，驴妈妈平台的出现，把原本在线下场景销售的旅游产品搬到了线上，大家通过野蛮生长模式让自己的获客能力和转化能力、营销能力疯狂增长，是百花齐放。

第二个十年，我在三家公司担任营销操盘手，同时还有一个关健词是流量规模。大量的资本进入市场，大家不惜代价通过打广告方式实现自己流量规模的增长；到了现在这个时间节点，我们要做什么事，我觉得这个时候到了返璞归真的时候了。作为变革也好，我们思考的问题是怎么让旅游更加健康的发展下去，也就是回归到内容产品的企业本身。

什么叫产品及内容。第一是在产品本身做升级，第二是在场景打造做文章，很多旅游场景具备很好的宣发效应。第三是在服务企业上做创意。服务体验创意在哪儿呢，我总结出了三个关健词，第一是精准的用户定位，我们只能做到让自己匹配的用户满意，我们精准用户是谁呢，既不是用年龄层次划分，也不是从收入角度划分，更不是从性别划分，而是从性格和心态去划分。

第二个关健词是匹配的产品定位，大热荒野从没有脱离产品所需要的调性。最后一个是自发的网络宣传。我们从没有放过任何一个用户的反馈。我们专门有一个部门，抖音、小红书、快手、微博，只要有自媒体的平台，我们都去找，这个客人要是发了关于营地的东西，我们一定去转发、点赞、收藏，不是网红都能做出网红的味道，真正享受营地服务过程中还能享受获得感和尊重感，这是用户非常缺失的地方，也是产品及内容核心的要素所在。

关于演讲的详细内容，请关注【旅业网】公众号。