大旅游100人 | 凯撒集团董事长陈小兵

国家旅业网推出特别策划“星光不负赶路人——大旅游100人说旅游”。我们联合100位大旅游领军人物，奉上精彩的文字和视频盛宴。总结艰辛、奋进的2020年，一起展望充满希望和期待的2021年。以下为凯撒集团董事长陈小兵的总结与展望：

过去的2020年，整个文旅行业都经历了非同寻常的考验。身处其中，我们感受到了中国经济的韧性，文旅行业的韧性，企业发展的韧性。

去年初疫情突发，凯撒集团及旗下各企业众志成城，勇担企业社会责任，投身防疫抗疫行动。身处世界各地的凯撒旅游领队扮演了“爱心中转站”的角色，将一线紧缺物资紧急送回国并转运至抗疫前线；凯撒易食紧急下发倡议书，号召下属航空和铁路配餐企业，发挥食品安全领域的优势，以高标准的航空食品保障，提供健康多样的餐食组合，各单位积极响应、组织生产，纷纷支援防疫一线。

在此特殊背景下，凯撒集团也积极推进企业转型发展，进一步优化产业布局，各项业务在经历短期停摆后，以最快速度切换到重启模式。凯撒集团旗下旅游板块的核心企业凯撒旅游在“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进”的新发展格局下，持续开拓国内旅游市场、深挖目的地文旅资源IP、深耕本地文化休闲消费，从业务转型，到市场布局，都已初见成效；食品板块从空中延伸到地面，创新社会化餐饮业务的发展，不断拓展服务范围；新零售板块逆势而上，打造文旅新零售业态—觅MILOUNGE，在2020首届北京网红打卡地推荐榜单中，“觅MILOUNGE”入选总榜单TOP100，并跻身餐饮及创新零售类子榜单TOP5。

此外，凯撒集团持续深入海南市场，于去年底正式启用海南总部办公室，积极投身海南自贸港建设。在旅游、文化、健康产业等多元化业务领域，与当地政府如海南省旅文厅、海口市政府、三亚市政府、博鳌乐城国际医疗旅游先行区管理局签署战略合作。同时，携手当地企业及机构积极开拓市场新布局。

基于常态化疫情防控期间消费习惯及形式的转变，在2021年，新的文旅融合业态，新技术对文旅业的赋能，新的营销形态将不断涌现，持续丰富国内文旅市场。在新常态下，更需要我们脚踏实地，不断推动企业转型升级创新。凯撒集团希望和业界同仁一起，找准企业发展路径，夯实发展基础，特殊时期更要“心有所定”，坚守信念，坚持正确的方向，携手并进御风前行。