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周法|上海迪士尼被罚,因为寄存柜上一句话

分类:周法 0 2021-09-01 收藏 澎湃新闻


继去年上海迪士尼度假区因违反食品安全法被罚款后,近日,上海迪士尼度假区又因在寄存柜上张贴告示不当受到行政处罚。


因傲慢的免责声明被罚



一条霸气十足的免责声明,让上海迪士尼背上一个行政处罚。罚的钱不多,主要是对大企业“傲慢”的纠正。


根据信用中国的消息显示,上海迪士尼度假区的关联公司上海国际主题乐园有限公司近日新增一条行政处罚,处罚日期为8月25日。


经查,当事人于2016年6月16日起,在位于上海市浦东新区申迪西路255弄的迪士尼乐园中有4处寄存柜告示使用含有下列内容的告示:“请妥善保管好个人物品,如有遗失,上海迪士尼乐园不承担任何责任。”当事人的上述行为无违法所得。


上海市浦东新区市场监督管理局依据《合同违法行为监督处理办法》(下称《办法》)第十二条对上海国际主题乐园有限公司罚款5000元(人民币,下同)。


《办法》第十二条明确:当事人违反本办法第六条、第七条、第八条、第九条、第十条、第十一条规定,法律法规已有规定的,从其规定;法律法规没有规定的,市场监督管理部门视其情节轻重,分别给予警告,处以违法所得额三倍以下,但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款。


其中,根据《办法》第九条的规定,经营者与消费者采用格式条款订立合同的,经营者不得在格式条款中免除自己的下列责任,其中包括“因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任”、“对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任”以及“依法应当承担的其他责任”。


而第十条中,《办法》规定,经营者与消费者采用格式条款订立合同的,经营者不得在格式条款中加重消费者下列责任,其中包括“承担应当由格式条款提供方承担的经营风险责任”以及“其他依照法律法规不应由消费者承担的责任”。


在第十一条中,《办法》规定,经营者与消费者采用格式条款订立合同的,经营者不得在格式条款中排除消费者下列权利,其中包括“请求损害赔偿的权利”等。


工商资料查询平台天眼查数据显示,上海国际主题乐园有限公司成立于2011年04月02日,主要经营范围为主题乐园的开发、建设和经营等。上海迪士尼度假区项目的中方股东上海申迪(集团)有限公司间接持有上海国际主题乐园有限公司57%的股权。截至目前,上海国际主题乐园有限公司共受到6次行政处罚,累计罚没金额超25万元。




曾因不得携带食品入园被起诉


迪士尼上一次引起舆论热议,发生在2019年。


2019年初,一位法学专业的大学生去上海迪士尼乐园游玩,因携带零食被园方工作人员翻包阻拦,并被告知根据《上海迪士尼乐园游客须知》,游客不得携带食品进入乐园。经交涉未果,只能自行处置食品后入园。


后来这名消费者发现,美国和法国的3处迪士尼并没有禁止消费者携带食物进园,而中国和日本的迪士尼乐园却禁止。她认为,上海迪士尼相关规定目的是提高园内餐饮业的创收,侵害了消费者的合法权益,便一纸诉状将上海迪士尼乐园告上了法庭,要求认定上海迪士尼乐园禁止游客携带食品入园的格式条款无效,并赔偿损失。


后几经周折,社会各方和舆论的持续关注和强烈要求下,当年9月上海迪士尼最终作出改变,允许游客携带自己食用的食物进入乐园,并划定专门的野餐区域,同时表示将进一步优化安检流程,尽可能降低安全检查对游客体验的影响。


有网友从这两件事情中总结出:国人的法律意识越来越强了。


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