4万元的新西兰游热销：3.2亿中国银发族改写旅游规则

银发游的两岸，一边是火热的数据和大有可为的市场，一边是因重重忧虑止步不前的业者。

新西兰，这个日常客单价在3万元上下的长线目的地，因安全、出片等特点，备受我国银发族青睐，银发客群高时占比达70%—80%；又因新西兰在适老化方面的“软硬兼施”和Qualmark优质标志的官方保障，为业者开发银发产品分忧，实现口碑传播，复购率近70%。

一些顾虑 | 面对银发旅游这片蓝海，业者们望而却步

国家统计局发布的2025年末全国人口统计数据显示，我国60岁及以上人口规模达3.2亿人，占全国总人口的23%。

对于这一人口结构，“高价值客群涌现”是新西兰旅游局亚洲区总经理华夫先生捕捉到的中国旅游市场的发展趋势。

“他们旅游不只是为了看世界，更是为了享受生活——追求舒适、品质以及对身心皆有益的体验。”在近日于上海举办的「马上出发，纯净新西兰」银发游客市场推广活动上，华夫先生分享了其对中国银发客群的旅游趋势观察。

新西兰旅游局亚洲区总经理华夫先生

数据也印证了银发客群“有钱有闲”的观点。据中国旅游研究院预测：到2028年，我国银发旅游市场规模或达2.7万亿元。

但与火热的数据相对应的，是业者的重重忧虑。国家旅业网此前曾发布过多篇银发旅游相关内容，留言区均可见业者的担忧：或担心研发成本高，或顾虑适老化改造不足导致费心且风险大……如此种种，让业者们生发出“避险心态”，对银发族这片蓝海望而却步，岸边观望。

可见，目的地的安全性与可信赖度，不仅是游客选择旅游目的地的首要因素，也成为旅行社业者选择银发旅游产品的重要考量指标。而新西兰始终跻身全球最安全目的地之一，在中东地区硝烟弥漫、日本政局不稳定等多重因素的影响下，“安全”一词显得更为珍贵。

品质为王 | Qualmark品质先行，助力打造好产品实现口碑传播

“新西兰没有年龄限制门槛，摘掉了年龄帽子，适合全年龄段客群。”投身于银发族旅游赛道的上海锦江亚太出境一部总经理赵良，将老年客群的消费特点概括为以点带面的“滚雪球”模式。“银发群体相信身边人的推荐。这个人觉得好，能带来一群人组团来，订单一抓抓一团。口碑传播尤为重要，就是要做品质。”

而在做好品质方面，新西兰旅游局已经帮业者事先进行把关，减少试错成本。赵总向国家旅业网着重强调了Qualmark优质标志：“你可以把Qualmark当成新西兰旅游产品的‘品质通行证’，它分成金牌、银牌、铜牌三个等级。”

新西兰旅游局官网有关Qualmark优质标志的介绍

Qualmark优质标志是新西兰旅游业的官方质量保证体系，为游客提供标志性旅游体验的可靠指导。该体系囊括住宿、餐饮、景区、交通等多领域。荣获该认证则证明旅游服务商已经通过独立的安全审核，能为游客提供的是货真价实的新西兰旅游体验，可放心预订。

“银发客群不是消费不起，而是要让他们觉得值得消费。”上海万国国际旅行社总经理朱烨表示，新西兰的旅游产品平常在2万—3万元之间，春节等热门旅游时间售价近4万元，相较其他长线国家价格偏高，但今年春节期间依然销售火热。

东犁退休俱乐部出境部负责人陈聿敏介绍，凭借高品质的旅游产品，东犁退休俱乐部的新西兰银发旅游产品实现口碑裂变信任转化，复购率达70%。“做好的产品，让游客有真实的好体验，比你做100次广告还管用。”

此外，陈总还分享了她观察到的银发族旅游趋势：越来越多的银发群体选择一个人旅游，单人出行的占比每个团可达20%—30%。“这一趋势近年来尤为突出，银发族的社交需求强，希望在团中结交朋友。”

四季皆宜 | 适老化改造“软硬兼施”，四季皆美平淡季不平淡，更精彩！

新西兰对硬件设施的适老化改造，令上海春秋国际旅行社有限公司资深领队吴荣俊赞不绝口。

吴领队有着20年的从业经验，他曾带一位患小儿麻痹症的老年游客赴新西兰旅游，当地无障碍设施的完善让这位游客全程安心游览。“景区步道平缓，除了上直升机时遇到了小阻碍，最后被机长亲自抱上了飞机，但这个待遇让老人家很开心。”

吴领队还向国家旅业网透露，赴新西兰旅游的团队游客中银发客群高时占比可达到70%—80%。

“新西兰的制度像坚实的后盾，让游客和业者都能遇事不慌。”吴领队介绍，新西兰医疗体系里的ACC 国家保险（Accident Compensation Corporation，简称 ACC），是新西兰政府运营的保险机构，为所有在新西兰境内的人员（含海外游客）提供意外受伤后的全面保障，无需提前购买，入境后自动生效，受益于此，外国旅游者能够在当地得到充分的保障。

新西兰在硬件方面堪称完美的适老化改造，与其人口结构脱不开干系。新西兰驻上海总领事鲍晓笛先生坦言，新西兰同中国相似，存在人口老龄化趋势。“这一变化是‘结构性机遇’，不是负担。”鲍晓笛先生以乐观的态度看到其中的发展机遇。

此言不假，正是这一国情让新西兰更懂银发族的需求，在打造适合银发族旅游的目的地方面拥有更多经验，对于吸引银发客群方面更具竞争力。

若说硬件的适老化改造容易，软件方面的改造并非易事，而新西兰得天独厚的旅游资源与我国银发族的出行需求相匹配。

最新的银发族旅行数据显示，在刚刚过去的春节假期，我国银发族的消费更倾向于旅居康养和体验民俗文化。新西兰独有的毛利文化、地热温泉等都与之相契合，纯净的旅游资源可投入康养旅游，借用鲍晓笛先生的话来说，新西兰是“将健康融入自然的温暖国度”。

其实，新西兰的一年四季都极具魅力，值得慢游细品，即使是旅游平淡季的当下，新西兰也并不枯燥，被誉为“最佳摄影季”。

要知道，摄影已成为银发族的新型社交方式，他们扛着长枪短炮甚至“设备包”，一个镜头上万元都不在话下。此时秋意正浓、随手拍都出片的新西兰，对爱发朋友圈、短视频的银发族而言，吸引力不可小觑。

新西兰旅游局敏锐捕捉到银发族的这一特点，在中国启动「马上出发，纯净新西兰」银发游客市场推广活动。

即日起至2026年5月31日，50岁及以上的旅游从业者和旅游爱好者分享在新西兰旅行途中拍摄的照片、视频，上传至新西兰旅游局的小程序，就有机会获得新西兰旅游局送出的大疆Pocket 3手持云台相机、3C充电宝，以及新西兰旅游局颁发的电子荣誉证书。

而中文服务覆盖广，也更有助于我国银发族游客实现深度体验。借由他人或机器翻译的内容，怎么也不如自己阅读理解来得深刻。赵总说：“从落地新西兰一刻起，就开始有中文标识，语言障碍大大降低。”

景色重要，美食也不可或缺。国家旅业网从活动现场了解到，新西兰首版米其林指南预计在2026年中发布，覆盖奥克兰、惠灵顿、基督城、皇后镇。

携手向前 | 政策兜底+年龄摘帽，新西兰旅游局期待与中国旅业伙伴携手共创

有国家制度兜底，年龄限制“摘帽”，适老化改造“软硬兼施”，坐拥美食美景……这样的新西兰，对于业者开发银发产品，想必是分了一些忧。

“新西兰旅游局无法独自完成这一目标。”华夫先生表示，“我们期待与中国的各位旅业伙伴携手共创，开发更多创新、高品质的专门针对中国银发游客的旅游产品。”本次银发游客市场推广活动上，新西兰旅游局还首次专为中国游客推出中文推广宣传视频，更有助于中国游客感知新西兰的魅力。

新西兰同中国长期保持着亲密友好的关系，2026年又恰逢中新全面战略伙伴关系第二个十年的开局之年。期待中新两国借由“民间使者”增进友谊，在发展银发旅游方面互鉴互利。