每一位关注游客的业者，我们都在关注
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2019-01-02
在这个日渐寒冷的日子里，编辑部的小伙伴们策划精选了2018旅业十大事件。无论是航司的高端与奢华，还是海外旅游目的地分众定制的“小产品”；无论是驴妈妈的“先游后付”，还是穷游网与同行刻意拉开的讲究，或者调性，都有一个共同点：时刻关注游客的需求，并为此而殚精竭虑。
在这个大众旅游、全域旅游的时代，在这个大众创业和万众创富的时代，每天的太阳都是新的，每个人都在重复“未来已来”。竞争的压力和生存的焦虑，越来越多的业者关注资本、关注技术、关注同行、关注媒体，每个人都在忙着搭台子、拉队伍、发数据、做演讲。似乎说了就等于做了，做了就等于成了，随便盖座庙，写三个字，就真以为自己是少林寺了。
在这个众声喧哗的时代，诚心正心地关注游客的业者并持续为之付出才情的努力的业者，多少会显得木讷和另类。可是没有他们的坚守与创新，就不会有大众旅游者对旅行商、酒店、航空公司、景区等国家旅业的品质认同。一旦失去了市场基础，再大的声音，再多的繁华，终将被“雨打风吹去”。而对千千万万游客的安全、诚信、效率和品质要求发自内心的关注，则会让旅游创业创新的市场基础越来越厚实，厚实到足以让我们度过哪怕是最寒冷的冬天。
业者的关注最终体现在一线导游对游客面对面的服务，比如华程国旅主办的“翔龙杯”导游风采大赛冠军得主张鹏展女士，比如一心想着“让游客来一趟欧洲不白来”的张驰先生，在重塑导游职业尊严的同时，也承载着优质旅游的基础支撑。
你们在关注每一位游客，我们在关注你们的每一位。
（国家旅业创始人：雷蕊）
标签：旅游业
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