周法 | 低价团限龄75，8旬老人参加后突发疾病去世，旅行社要担责吗？

老年团价格便宜，全程还包餐饮。台州市仙居县82岁的张大爷很是心动，谁知，报名参加后却在旅途中突发疾病过世。对此，旅行社是否需要担责？

去年6月，张大爷看到一则“永康一日游”的宣传单，称“只要58元就能享受全程大巴接送和特色农家菜”，宣传单上附了条件，标明“只针对75周岁以下客户”。虽然年过八旬，张大爷还是打电话去咨询，没想到旅行社根本没有核对他的年龄。

几天后，张大爷便跟着旅行团到永康市游玩。当天中午，张大爷突然身体不适，导游发现后拨打了急救电话将其送往医院，最终张大爷因急性心肌梗死经抢救无效死亡。

家属以旅行社没有尽到安全保障义务为由，要求赔偿35.7万余元。旅行社认为，张大爷在旅行前身体就存在不适，出游前一天还曾到医院就医，旅行社已履行了能采取的所有措施，在此次事故中不存在任何的过错和责任，拒绝赔偿。

台州市仙居县人民法院审理认为，旅行社仅提供了行程单而未按法律规定与张大爷签订旅游合同，同时旅行社随团导游未取得导游证，亦未核对张大爷的年龄，对超过75周岁的游客参加明确针对75周岁以下客户的行程存在放任的行为，且旅行社亦未提供向旅游者采集健康信息、发放安全提示材料等尽到安全提示义务的证据。据此，法院认定旅行社在履行合同过程中未尽到安全提示义务，存在违约行为。同时，张大爷因身体不适而坐在凉亭休息，导游已及时拨打了急救电话，家属未能举证证明旅行社耽误了救治时间，故对家属所称的旅行社未尽及时救助义务不予支持。

最终，法院判决旅行社承担25%的赔偿责任，赔偿张大爷亲属7.6万余元。

普法小贴士

张大爷作为82岁的老年人，参加了只针对75周岁以下人员的旅游活动，未根据自己的身体状况参加相应的行程，在旅游过程中突发心肌梗死的主要原因系自身疾病，故张大爷死亡造成的损失，应自行承担主要责任。作为旅行社在本次活动中存在未与旅游者签订旅游合同，亦未核对旅游者年龄、身体健康状况等信息，随团导游未取得导游证等违约行为，同时没有履行旅游过程中的安全告知义务，故酌定由其承担次要责任。

来源：浙江法制报