修合无人见 存心有天知

——访DISTA TRAVEL美国钻石国际旅行社&广州风花雪月国际旅行社董事长 秦天宇

品质是一个企业坚守的资本，

创新是一个企业进步的灵魂。

他，就是秦天宇，

一位为旅游业点亮火烛的前行者。

拨开迷雾，只待繁花锦簇

钻石国际是行业内专业老牌的美洲旅行B2B供应商，对于钻石国际多年来经历行业的大风大浪，却依然大踏步发展的现状，秦总也是感慨颇多。在他看来，尽管近几年旅游行业经历了“价格战”、OTA等新事物的变化，事实证明价格战不是长久之计，虽然短时间确实会对市场产生较大影响，企业应理性对待价格战，最重要的是要在质量和服务上多上心。价格并非决定一切，企业需要考虑更长远的、可持续发展的问题。同样，目前线上流量的红利也到了增长缓慢的阶段，在多年的实践后，OTA走向线下并不是新鲜事，原本就是“鼠标+水泥”的模式，线下门店在一定程度上承载着行前和行中服务的功能。B2B市场依然坚挺，钻石国际作为OTA的核心供应商，双方也是一种合作共赢的模式。“作为行业中占据领先优势的美洲批发商，钻石国际独善其身，坚守自我，一直在创新求变，为旅游者提供更多品质至上、始终如一的旅游产品，同时衷心感谢各位同业的支持与信任。未来，我们将继续发力，全力打造服务同业的最可靠美洲旅行供应商。”秦总也向旅游业发出了最强有力的呼声。

而在谈到旅游市场变化时，秦总则表示，随着游客个性化旅游需求的日益增长，旅游方式也变得越来越多元化，主题游伴随着旅游发展阶段的逐渐成熟后应运而生出更多形态。旅游业日益成为经济转型的新动能、消费升级的新引擎。相对近几年的爆炸式增长，2018年出境旅游增长逐渐趋于平稳。尤其是中国游客的阅历程度和富裕程度越来越高，走马观花不再是出游的唯一目标，取而代之的出游动机则是放松休闲。因此，跟团游发展平缓，而自由行、生态游和主题游则日益流行，受到人们的追捧。在各种主题游盛行的背景下，秦总及钻石国际敏锐地发现，无论是新手，还是专业旅行者，都在寻找能够促进与目的地的文化、人物和传统的更深层次的联系的旅行体验。这也为钻石国际不断推出新产品、提升服务质量提供了强有力的支撑。

推陈出新，新酒不再旧瓶装

回归钻石国际业务本身，专注于北美和中南美的专线产品的它一直在推陈出新。秦总谈到，在国内一些旅行社推荐的美洲产品清单中，能轻易发现常规的热门路线还是停留在基础的美国东西海岸、美国西岸，新兴目的地却缺少产品，市场的需求不能得到满足。因此，钻石国际先行一步，引领市场走势，将许多小地方纳入“新兴旅游目的地”的行列，这些“小而美”的目的地，钻石国际将它们打包成全新的产品，凭借目的地的特色和旅游价格优势，为之怦然心动的观光团游客不在少数。“今年旅游市场与往年呈现不同的特点，没有一窝蜂地拥抱单一目的地，而是借着赏花、踏青、亲子游、赏枫等主题，游客分散于各个新兴旅游目的地。游客的旅游热度居高不下，对“故地重游”的积极性并不高，更希望探索新的目的地。对传统旅行社来说，把握机遇越来越重要。特价不再是游客是否决定出行的最主要因素，产品本身才是关键。”

传统的热门目的地旅游需求饱和后，钻石国际力求创新，设计新颖的特色行程，将热门的产品与差异化、小众目的地进行整合。新产品强大的号召力，已成为很多目的地吸引游客的秘密所在。

2018年-2019年，钻石国际作为中国南方地区唯一一家与Brand USA美国旅游推广局合作的美洲供应商，与Brand USA联手推出了多条全新线路，投入市场，大受欢迎。例如，结合今年Brand USA的音乐之路主题，钻石国际推出了深度探访美国音乐文化14天奇妙之旅，力求给游客最独特的美国文化体验。此外，美国西岸产品深入北加州、南加州，放慢旅行脚步，品味历史韵味，给游客最舒适的旅游体验，享受真正的美式度假生活，让游客出行更放心、更有价值。“美国的国家公园闻名中外，除了热门的黄石国家公园、优胜美地国家公园和科罗拉大多大峡谷，我们的国家公园系列将美国各地风景优美的国家公园打造成为爆款，做成不同类型的线路，约书亚树国家公园、大提顿国家公园、魔鬼峰、总统山、红岩公园、拱门国家公园、峡谷地国家公园、纪念碑谷印第安圣地、精灵谷秘境等等，这些产品也是市场上独有的。”秦总特别提到。

除了美国，加拿大也是钻石国际面向的重要市场。10月9日-12日，由加拿大旅游局主办的加拿大旅游同业交流会在北京举行，钻石国际也受邀参与了此次活动。

“与美国市场一样，在加拿大一年四季都可以找到最佳的游玩方式，但目前市面上大多数产品还是集中在5月夏季到10月深秋。钻石国际想要打破这样的传统观点，在加拿大，不同的区域，不同的季节性，就会有不同的玩法。”秦总道出了加拿大市场与美国的市场的差异。

2018年是“中加旅游年”，市场掀起一股“加”游热，赴加旅游的游客人数稳步上升。与此同时，钻石国际继续保持与加拿大旅游局以及不列颠哥伦比亚省、安大略省、魁北克省、大西洋四省、艾伯塔省、马尼托巴省、育空地区和西北地区旅游局在内的省旅游局紧密合作关系，取得了丰厚的合作成果。早在2018年新年，钻石国际就率先参与加拿大不列颠哥伦比亚省“加拿大BC温哥华千人迎新春”项目，推出多条特色过年产品，成为全国收客数最多的批发商。

在3月-10月，针对加拿大东岸的特点，钻石国际又与安大略省、魁北克省联手，特别推出多条以“四时旅游”为主题的深度纯加线路，主题涵盖了安大略省、魁北克省经典的“春季赏花游”、“夏季亲子游”、“秋季赏枫游”、“冬季雪趣游”等等，满足了赴加游客需要。钻石国际将加拿大东岸深度的新玩法，推广到所辐射的一、二、三线城市，受到当地业者的热烈欢迎。

今年冬季，钻石国际将继续联手加拿大不列颠哥伦比亚省，以“千面BC, 加点新意”为主题，围绕当下出境游日趋体验化和个性化的消费现状，针对滑雪、圣诞新年、城市及春节等不同主题，为客人打造多样化的产品和深度体验，展示BC省丰富多样的冬季旅游资源。过年期间，钻石国际将与艾伯塔省达成深度合作，推出多款冬季产品，让客人有更多机会亲身体验，拥抱丰富的自然风光和人文资源,还有冬季特色冰雪项目、落基山脉的瀑布、野生动物,和让人陶醉北极光。

可以说，打造爆款、新兴旅游目的地、特色新线路，或是现阶段传统旅行社销售瓶颈的“破解大法”。对此，秦总也指出，新兴旅游目的地的推出，是钻石国际在打破传统旅游市场的试水之举，从首批先试先行的团队来看，爆款产品是可以持续挖掘与推进的。

不忘初心，砥砺前行

最后，秦总也向所有业者推荐了钻石国际：“作为行业内专业老牌的美洲旅行B2B供应商，钻石国际一直不遗余力的向各大线上和线下旅行社及游客推广北美及中、南美品质旅游产品和特色旅游产品，钻石国际每年都会联合北美及中、南美各个国家、各州旅游观光目的地和相关航空公司，推广全新的北美及中、南美旅游新产品。钻石国际现在是南中国地区大型出境旅行社及最大的美洲合作地接旅行社。钻石国际，坚持用匠心做好每一款产品，同时衷心感谢各位同业的支持与信任。未来，我们将继续保持美国、加拿大产品在国内的领先优势，进一步开发中美、南美洲的市场。目前，在开发大量中美、南美洲，例如墨西哥、古巴两国文化历史探索之旅、16-26天南美六国全景（美国、巴西、阿根廷、乌拉圭、智利、秘鲁）联游、南美国家一地深度游等等系列产品。”

在《国家旅业》看来，钻石国际始终坚持打造高品质产品，并将这一理念贯穿到公司和团队每一个人的血脉当中，永远是业界最可靠的美洲旅行供应商！

君子量不极，胸吞百川流。正是凭借着宽广的胸怀、老练的眼光和精明的头脑，秦总和钻石国际才走到了如此高的位置。我们有理由相信，凭借着高品质的服务和“潮炫酷”的产品，钻石国际定能穿越行业的大风大浪，到达光明璀璨的彼岸！

（单独介绍）DISTA TRAVEL美国钻石国际旅行社&广州风花雪月国际旅行社成立于2002年，专注中美旅游十多年，是一家在美国波士顿、旧金山和中国广州、深圳、成都、重庆、昆明、长沙、武汉、西安等城市都设有公司的跨国旅行社，员工数200人以上，向客户提供：北美及中、南美散客旅行团、商务及会奖服务，私人订制，冬夏令营，海外培训等服务。