民法典首案，旅行社打赢了与OTA平台的官司

1月24日，文化和旅游部办公厅印发紧急通知，由于新型冠状病毒引发的肺炎疫情，要求即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。1月27日后，包括出境游在内的所有团队游及“机票+酒店”服务也需全面暂停。

此后，各家旅游企业包括旅行社、OTA等随即开始应对游客退团、退费的要求。其间，多个OTA发布通知，为用户免费无损办理退订业务。此政策，迅速激发了平台与供应商的矛盾，不少供应商要求平台能明确损失分担的政策。

根据《旅游法》第六十七条的规定，遇到“不可抗力”因素而导致合同不能继续履行时，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同解除时，组团社应当在扣除已向地接社等各方支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更时，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。

因此，供应商认为，扣除损失后返还旅客，是合情合法的应对措施；而免费无损退订，则是供应商无法接受的。

随着疫情的持续发展，平台与供应商之间的矛盾依旧难于解决。不少供应商反馈，如果从平台拿不到应得的那份款项，就熬不过疫情结束了。于是，有旅行社通过法律程序来维护自身的权益。今日的《周法》，对行业会是一个相当具有参考价值的案例。

案例

2019年12月，厦门一家旅行社与某平台签订《旅游专线（专营）合同》，并依约支付平台管理费。

2020年1月，此平台根据报团游客的数量，向原告下了18个报团出游的订单。但受疫情影响，其中17个订单后来都取消了，可旅行社已经先行支出了各项费用共计近16万元。因旅游产品销售平台迟迟没有与旅行社结清费用。

去年11月18日，旅行社到法院起诉，希望法院解除旅行社与此平台之间签订的《旅游专线（专营）合同》，并要求平台方退赔各项费用。

判决

2021年1月1日，《民法典》正式施行。近日，福建厦门思明区法院依据《民法典》关于诉讼解约中合同解除时间的规定，做出了首个相关案件判决。

据悉，诉讼解约是指当事人一方未通知对方，直接以提起诉讼或者申请仲裁的方式依法主张解除合同。针对"诉讼解约"的情形，之前法律并未做出明确规定。此次，《民法典》正式实施，对此作出了具体规定。

1月5日，思明法院依据这一法律规定，依法判定双方签订的《旅游专线（专营）合同》，在去年12月1日，也就是起诉状副本送达给旅游产品销售平台这天，正式解除。

法院审理认为，旅行社与平台方签订《旅游专线（专营）合同》，系双方当事人真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，应认定为合法有效。平台方至今未与旅行社结算团款以及旅行社先行垫付的费用，其行为已构成根本违约，理应承担相应的违约责任。现旅行社要求解除合同，并要求退赔旅行社已经支出的费用，并支付逾期付款的利息，有相应依据，应予支持。

根据《民法典》规定，当事人一方未通知对方，直接以提起诉讼的方式依法主张解除合同，人民法院确认该主张的，合同自起诉状副本送达对方时解除。

最终，法院作出一审判决，判定合同解除，平台方退赔旅行社相关费用，并支付逾期利息。

法官说法

审案法官表示，本案当中，原告在起诉之前并没有通知被告，要求解除合同，而是以起诉的方式，直接要求法院解除合同。我们就要对他解除合同的时间进行认定，那在此前的法律规定当中，对这种状况，它是没有具体，明确的规定。

法官介绍说，针对“诉讼解约”的情形，《合同法》中并未对解除合同的时间做出明确规定。之前，各地法院对解除合同时间的认定也不完全一致，有些案例以起诉状副本送达对方之日作为合同解除时间，有些案例则以法院做出判决之日为合同解除时间，还有案例以判决生效之日作为合同解除时间，这就造成司法裁判尺度不统一，容易出现“同案不同判”的问题。但是，今年元旦正式施行的《民法典》中，对“诉讼解约”中的合同解除时间有了明确规定。就是以人民法院将起诉状副本，送达给对方（被告）的时候，作为认定合同解除的时间。

旅行社与平台的矛盾，尤其是疫情期间产生的业务纠纷不少。此次判决，切实有效解决了 "同案不同判" 的问题，为统一法律适用提供了明确的依据。

旅行社与OTA平台一直以来相爱相杀，旅行社既依赖于平台的流量，但又担心经此一疫，平台免费退订的政策很可能会抢夺旅行社自身的一部分客流。旅行社供应商们，更重视自建渠道，减少对于OTA平台的依赖。

世界上没有永恒的敌人，也没有永恒的朋友，只有永恒的利益。旅行社面对的又何止是与平台的纠纷呢，需要做的更是时刻做好应对生存危机的准备。

法官补充道，根据法律的规定，合同解除之后，未履行的部分是不用再履行的。原告及时与被告解除合同，可以跟其它OTA平台继续开展新的业务，而不用受原来合同的约束。

来源：厦门广电网

编辑：奥斯卡